La navigation principale en haut de toutes les pages Qype regroupe les catégories les plus utilisées.Nous l’avons modifiée pour qu’il vous soit plus facile et plus rapide de trouver l’adresse que vous désirez. Les liens pour les Guides, les Groupes ou les Membres sont toujours là, mais décalés légèrement sur la droite, sous la ligne rouge en haut de la page. Pour allez sur votre page « my qype » ou pour vous connecter, cliquez sur les liens au dessus du moteur de recherche.

La barre de navigation avec les noms de ville a disparu. Quel est maintenant le meilleur moyen de changer de ville ?

En haut de chaque page, à droite du logo Qype, vous pouvez voir le nom de l’endroit où vous faites vos recherches actuelles. Juste à côté de ce lien, cliquez sur « Changer » et vous aurez accès au menu des pays/villes/quartiers les plus pertinents mais aussi à la liste complète des localités disponibles sur le site. A tout moment, vous pouvez toujours utiliser le moteur de recherche pour chercher une adresse précise.

Quand je clique sur “Autres” dans la barre de catégories, j’ai accès à une longue liste de catégories que je peux cocher. A quoi cela me sert-il ?

Cette liste recense toutes les catégories et sous-catégories qui non visibles la barre de navigation principale. Vous pourrez remarquer que les catégories cochées sont celles qui apparaissent dans votre barre de navigation actuelle. Si vous voulez remplacer certaines catégories par défaut de votre barre de navigation, il vous suffit de décocher les catégories qui vous intéressent le moins et de cocher celles que vous voulez voir apparaitre. Une fois que votre sélection est faite, cliquez sur « Changer » et votre barre de navigation va se personnaliser.Attention, vous ne pouvez sélectionner que six catégories au maximum pour votre barre de navigation.

"Mon historique", qu’est ce que c’est?

Le module « Mon historique » enregistre automatiquement où vous avez été et ce que vous avez cherché sur Qype, donc si vous voulez revenir en arrière, vérifier ou relire quoi que ce soit, cliquez sur « Mes dernières adresses consultées » ou « Mes dernières recherches » et vous obtiendrez une liste mise à jour de votre activité sur Qype. Cliquez sur le lien que vous voulez et vous serez redirigé directement sur la page.

Que deviennent les boutons "utile" et "bien écrit"?

Ils sont toujours là, ils ont été simplement un peu modifiés et rangés avec les autres compliments. Si vous voulez dire à un qyper que vous aimez ses conseils, ou que vous pensez qu’il écrit particulièrement bien, vous pouvez toujours lui dire avec ces compliments, désormais appelés « 1000 fois merci » et « Bien écrit »

A quoi servent les boutons « Utile » et « Pas utile » ?

Ils vous permettent de voter pour la qualité de chaque avis mis en ligne sur Qype. Ainsi, les meilleurs avis et rédacteurs seront mis en avant grâce à vous.

J’ai gagné un point alors que j’ai reçu un compliment? Pourquoi?

Etant donné que nous avons retiré les boutons “Utile” et “Bien écrit” nous voulions nous assurer que les bons Qypers seraient toujours récompensés. Donc à partir de maintenant, si vous envoyez un compliment à un autre Qyper, il recevra un point en retour.

Où est passé le niveau des 500 points?

Il s’est volatilisé... Nous voulions simplifier un peu le système de points des Espoirs pour que ce soit plus facile à comprendre. Si les Espoirs sont des Jedi et les Experts des Maitres Jedi, alors le niveau de 500 points revient à celui des Ewoks : sympa mais inutile.

Les critères pour devenir un Expert ont-ils changé?

Oui, avant il fallait avoir écrit 60 avis et cumulé 1000 points pour devenir automatiquement Expert. Mais au fur et à mesure que Qype grandit, il nous est apparu important qu’un Expert soit un Qyper dont les avis sont de très grande qualité. Etre Expert c’est être un peu la crème de Qype. Le statut d’Espoir est toujours attribué automatiquement mais quand vous aurez écrit 60 avis et atteint 1000 points, un membre du staff Qype prendra le temps de regarder votre compte et de voir si votre investissement au sein de la communauté Qype est à la hauteur du nombre de vos points. Il existe foule d’informations sur la façon de devenir un Expert sur cette page. http://www.qype.fr/people/howto_become_an_insider

Est-ce-que les conditions pour devenir un Espoir ont changé?

Non, une fois que vous avez atteint 250 points et écrit au minimum 15 avis, vous rejoindrez automatiquement la joyeuse bande des Espoirs. Des informations sur la façon de gagner des points sur Qype sont disponibles sur cette page.

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A Propos de Qype

Qu'est ce que Qype?

Qype, c’est la meilleure façon de découvrir, partager et contribuer à la vie de votre ville et ce, où que vous soyez. Sur notre site, découvrirez les meilleures adresses et événements du moment, que ce soit près de votre bureau, autour de vos destinations de vacances, où tout simplement en bas de chez vous. Avec Qype, vous pourrez :

savoir ce que pense la communauté de vos adresses favorites. Vous verrez, c’est toujours très amusant de savoir ce que d’autres clients pensent de votre resto favori,.en bien ou en mal
découvrir de nouvelles adresses plébiscitées par nos membres. Même si vous habitez depuis 15 ans dans le même quartier.il y a de fortes chances pour que des dizaines de bonnes adresses dont vous n’avez jamais entendu parler soient référencées sur Qype.
entrer en contact et faire connaissance avec des utilisateurs près de chez vous ayant les mêmes centres d’intérêt que vous. Qype, c’est avant tout une communauté de membres qui aiment partager leurs expériences. Alors qui sait, peut être qu’après plusieurs bonnes adresses découvertes sur le site, vous organiserez votre premier apéro en compagnie d’autres membres.

Qype, c’est avant tout un site communautaire:une seule règle à retenir, celle qui se trouve dans notre slogan..TROUVEZ. PARTAGEZ !

Qu’est-ce qu’un Qyper?

Un « Qyper », c’est un membre de la communauté Qype. Par définition, un Qyper contribue à toutes les activités du site : il écrit des avis sur ses adresses favorites, créé des guides et des groupes, donne son opinion dans les discussions, met en ligne ses photos… Les Qypers aiment partager leurs expériences et leurs bonnes adresses. Alors n’hésitez pas à les contacter pour leur demander conseil…ils seront ravis de vous aider !

Qype, comment ça marche ?

Qype est un guide communautaire 2.0 : toutes les informations présentes sur le site sont donc publiées et partagées par les Qypers. Pour rejoindre notre communauté et contribuer, il suffit de vous inscrire. Dès que votre inscription est confirmée vous pourrez vous aussi écrire des avis, créer vos guides et participer aux discussions dans les groupes. Si vous n’êtes pas membre, vous avez accès à tous les informations disponibles sur le site mais il ne vous est pas possible de contribuer, d’où l’intérêt de vous inscrire dès maintenant si ce n’est pas encore fait.

En quoi Qype est-il différent?

Qype est un réseau social qui vous permet de créer votre réseau local. Mais contrairement à la plupart des autres sites, Qype n’est pas uniquement centré sur les membres et leurs profils. Notre site est aussi le meilleur guide online pour :

Trouver un bon restaurant pour aller diner en couple, en famille ou entre amis. (à vous de voir)
Donner votre avis sur tout ce que vous aimez (et détestez) près de chez vous.
Se rendre à l’évènement tendance du moment pour pouvoir frimer et avoir la côte auprès de son entourage
Faire connaissance avec d’autres utilisateurs et leur demander conseil. Très souvent les Qypers sont spécialistes dans une thématique bien précise, imbattables dans leur domaine d’expertise. Alors même si votre recherche semble farfelue, rassurez-vous, il y aura toujours un membre pour vous éclairer

Qype ne se réduit pas à donner un avis sur des restaurants et des bars, c’est aussi un recueil de toutes ces choses qui font que votre ville est si incroyable!

Comment être au courant des dernières fonctionnalités du site ?

Gardez un œoeil sur notre blog http://fr.blog.qype.com/, c’est ici que nous mettons en ligne toutes les informations concernant Qype.

Qype est-il gratuit?

Oui, Qype est 100% gratuit… Alors franchement, ça va être dur de trouver une excuse si vous n’êtes toujours pas inscrit.

Dans quels pays Qype est-il disponible ?

Qype est présent dans le monde entier. Quelle que soit la localité de l’adresse que vous voulez partager, en Finlande, aux Etats-Unis ou même en Chine, il vous est possible de l’ajouter sur notre site. Aujourd’hui Qype est plus particulièrement actif en France bien sûr mais aussi en Allemagne, en Autriche, au Brésil, en Espagne, en Irlande, en Pologne, au Royaume-Uni et en Suisse.

Dans quelles langues Qype est-il disponible ?

Qype est disponible dans les langues suivantes: français, anglais, espagnol, allemand et portugais. Si vous êtes polyglotte, Qype peut donc aussi faire office d’entrainement pour parfaire votre maitrise des langues de nos voisins européens !

A quoi servent les points?

Les points collectés vous permettent d’accéder à différents statuts (voir ci-dessous). Ces statuts sont représentatifs de votre popularité sur Qype. Plus vous êtes actif, plus vous avez de contacts, plus vous contribuez et plus êtes digne de confiance aux yeux du reste de la communauté. Le niveau de popularité des Qypers est divisé de la façon suivante : les membres simples (de 0 à 250 points), les Espoirs (de 250 à 1000 points), les Experts (à partir de 1000 points + critères à respecter).

Comment collecter des points ?

Toutes vos actions et contributions vous rapportent des points.

Vous rédigez un premier avis sur une adresse: 20 points
Vous rédigez un avis sur une adresse: 8 points
Vous ajoutez une vidéo à un avis sur une adresse: 4 points
Vous ajoutez un événement: 10 points
Vous rédigez un avis sur un événement: 8 points
Vous ajoutez une photo: 2 points
Vous recevez un compliment : 1 point
Vous invitez un ami à vous rejoindre sur Qype (si son inscription est confirmée): 25 points
Un ami que vous avez invité sur Qype a écrit plus de 10 avis: 25 points supplémentaires
Si vous modifiez une catégorie et que votre choix est approuvé : 1 point

Qu’est-ce qu’un Espoir?

Sur Qype, plus vous êtes actifs, plus vous gagnez de points. Quand un Qyper a atteint 250 points et écrit au moins 15 avis, il obtient automatiquement le statut d’Espoir. Un badge sur la photo de son profil et une couleur bleu spécifique vous permettent de les identifier. Un Espoir est donc un membre initié de la communauté qui a déjà contribué plusieurs fois… Mais un Espoir n’est pas encore un membre éminent de la communauté. Pour tout savoir sur les règles et les statuts de la communauté Qype, vous pouvez consulter la page suivante : http://www.qype.fr/people/howto_become_an_Insider

Qu’est-ce qu’un Expert?

Sur Qype, plus vous êtes actifs, plus vous gagnez de points. Quand un Qyper a atteint 1000 points et écrit 60 avis, il peut devenir un Expert. Mais attention, à la différence des Espoirs, le statut d’Expert n’est pas automatique. Pour faire partie des membres les plus reconnus de la communauté, vous devrez respecter tous les critères suivants :

avoir 1000 points
avoir écrit 60 avis d’une très grande qualité
avoir une photo sur votre profil (si possible de vous… sur Qype on aime que les timides se lâchent un peu)
être respecté et reconnu par les autres Experts.
contribuer régulièrement aux groupes discussions et guides de la communauté.

Après consultation des autres Experts, les administrateurs de Qype attribueront -ou non- le statut d’Expert aux membres éligibles. N’oubliez pas que, sur Qype, un Expert est un membre de confiance. En tant que tel, votre avis est davantage suivi par la communauté. Si un Expert n’a pas écrit d’avis pendant 2 mois ou plus, il perd automatiquement son statut. Pour le récupérer, il lui suffit d’écrire un nouvel avis.

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LES MOTS-CLES

A quoi servent les mots-clés?

Un mot-clé est un mot que vous pouvez associer à une adresse ou un événement et qui le caractérise au mieux. Les mots-clés sont très importants car ils permettent d’améliorer les résultats de recherche pour vous et pour les autres membres. Par exemple, si vous attribuer le mot-clé « romantique » à un restaurant, celui-ci apparaitra automatiquement dans toutes les futures recherches romantiques.

Comment ajouter des mots-clés?

Quand vous écrivez un avis sur une adresse ou un événement, vous devez obligatoirement attribuer au moins un mot-clé à cet avis. Un champ spécifique pour les mots-clés est toujours situé juste en dessous du champ contenant votre avis. Pour ajouter plusieurs mots-clés, séparez-les par un espace (ex : romantique musique chaleureux). Si vous souhaitez lier plusieurs mots, utilisez alors des guillemets (ex. « Cuisine Française »)

Comment retirer un mot-clé?

Pour retirer un mot-clé que vous avez ajouté, cliquez sur le bouton « Modifier votre avis ». Vous pouvez alors corriger, ajouter ou supprimer vos mots-clés.

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CONTACTS

Qu’est-ce qu’un contact?

Sur Qype, vous pouvez inviter chaque membre à devenir vote contact. Celui-ci doit alors accepter votre invitation pour que vous apparaissiez alors comme contacts sur le site. Lorsque vous ajoutez quelqu’un comme contact, vous serez informé de toutes ses activités sur votre page « My Qype ». De même celui-ci sera notifié de toutes vos nouvelles contributions ou actions sur le site. A ajoutant des contacts sur Qype, vous pourrez créer votre propre réseau social qui vous permettra de découvrir de nouveau lieux et partager avec ces contacts vos dernières trouvailles.

Comment ajouter un contact ?

C’est facile, il vous suffit d’aller sur le profil public de la personne que vous souhaitez ajouter comme contact et de cliquer sur le lien « Ajouter ce contact ». Si ce Qyper accepte votre demande, il fera alors parti de vos contacts.

Comment supprimer un contact ?

Pour supprimer un contact vous devez vous rendre sur la page perso de votre contact et cliquer tout simplement sur le lien « Supprimer ce contact »

Qui peut voir ce que vous faites ?

Tous les utilisateurs de Qype ont accès aux informations diffusées votre profil public. Vous pouvez à tout moment paramétrer les informations qui apparaitront sur cette page en modifiant les options de confidentialité sur la page suivante : http://www.qype.fr/mypage/edit/privacy#Active Vos contacts sont, quant à eux, informés en temps réel à chaque fois que vous êtes actifs sur le site.

Comment inviter vos amis sur Qype ?

Pour commencer à créer votre réseau sur Qype, le meilleur moyen est d’inviter vos amis à vous rejoindre. Après tout, ce sont très souvent avec eux que vous partagez vos meilleurs plans pour faire votre shopping, sortir ou partir en week-end. Vous serez probablement ravi de pouvoir partager vos avis et expériences avec eux sur Qype. Et pour les inviter à découvrir votre page Qype et vos premiers avis, il suffit de cliquer ci-dessous. Le processus d’inscription est rapide et très simple. A vous de jouer : http://www.qype.fr/invitations

Comment envoyer un message à un autre Qyper ?

Pour communiquer avec un autre Qyper par message, allez sur son profil public et cliquez sur le bouton « Envoyer un message ». Simple, non ?

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AVIS, EVALUATIONS ET COMMENTAIRES

Qu’est-ce qu’un avis?

Un avis, c’est la façon de partager vos expériences sur Qype et de dire à la communauté ce que vous avez pensé de telle adresse ou de tel événement. A chaque fois que vous donnez votre avis, tous les membres bénéficient ainsi de votre expérience et peuvent ainsi décider ou non de découvrir à leur tour cette adresse. Pour commencer, vous pourriez ainsi nous parler de….

Votre bar préféré de jour comme de nuit, qu’il vente ou qu’il pleuve (d’ailleurs, vous tutoyez le patron!)
Votre « cantine », là où vous n’avez plus demandé à voir la carte depuis au moins 5 ans
LA boutique tendance où vous creusez votre découvert et dont votre banquier connait l’adresse par coeur
Vos commerces de proximité chouchous : la boulangerie, le pressing, l’épicerie qui vous ont sauvé de tellement de galères.
Les commerçants sur votre liste noire: ceux que vous avez en horreur et chez qui vous ne mettez plus les pieds (et apparemment vous n’êtes pas le seul dans le quartier)
Votre terrasse de café favorite pour un verre entre amis après le boulotou à la place du boulot
Votre agent immobilier vénéré grâce auquel vous avez un toit (c’était cher mais c’était bien)
Votre fleuriste préféré, meilleur garant de la paix social dans votre foyer

Comment écrire un avis ?

Sur chacune des pages d’adresses, vous aurez la possibilité de donner votre avis. Cliquez sur le lien « donner votre avis » et vous pouvez alors déposer votre avis. Une fois que vous avez écrit ce que vous souhaitiez (en incluant une évaluation et des mots-clés) cliquez sur « Enregistrer ». Ca y est ! Votre avis est en ligne ! Pour plus d’information sur les règles à respecter quand vous écrivez un avis, consulter notre Charte de la Communauté ici : www.qype.fr/kodex

Peut-on donner son avis sur tout ?

Oui, Qype référence des millions d’adresses et événements et vous avez même la possibilité d’ajouter toute adresse manquante à notre base. Cependant, nous vous conseillons d’écrire sur tout ce qui a une adresse physique dans la réalité. Plus concrètement, si vous avez envie de donner votre avis sur un site internet, un film ou un programme télé, dites le plutôt dans les discussions etforums Qype plutôt que de créer une adresse qui n’existe pas. D’autre part, quand vous écrivez un avis, vous devez personnellement le connaitre. Si votre maman ou votre meilleure amie vous a parlé d’un nouveau bar à la mode qui cartonne, dites leur de vous rejoindre sur Qype et d’écrire elles-mêmes leur avis.

Comment trouver une adresse sur Qype?

En haut de chaque page vous trouverez notre moteur de recherche. Cet outil vous permettra de trouver l’adresse que vous recherchez en écrivant le type de votre recherche dans la case « Quoi? » et sa localité dans la case « Où ? ». Cliquez sur « Rechercher» et Qype vous proposera tous les résultats correspondant à votre recherche, classés par pertinence et popularité

Quelques conseils pour vos recherches :

Dans la case « Quoi ? » vous pouvez entrer les recherches suivantes:

Le nom d’une adresse ou d’une entreprise: « Galeries Lafayette », « Plombier Dupont ».
Le type d’activité recherchée : « fleuriste », « électricien », « plombier ».
Des mots-clés comme : « resto romantique », « pressing pas cher », « chinois à domicile ».

Si vous laissez le champ « Quoi ? » vide, vous serez redirigé vers la page d’accueil de la ville ou de la localité que vos aurez rentré dans la case « Où ? ». Si vous entrez dans le champ « Quoi ? » plusieurs termes, vous obtiendrez seulement les avis faisant référence à ces deux termes. Par exemple si vous cherchez un « bar ouvert tard » vous obtiendrez dans les résultats tous les avis contenant les termes « bar ouvert tard ». Les résultats de votre recherche seront classés selon ce qui suit :

Leur pertinence : La recherche est faite en fonction de la précision du texte. Par exemple, si vous recherchez « hôtel », tous les avis contenant ce mot dans l’intitulé apparaitront en premier
L’évaluation : Le classement des avis est aussi fait en fonction du nombre d’étoiles que possède un avis. Le nombre d’étoile final d’un avis est déterminé par la moyenne des étoiles de tous les avis.
La popularité des Qypers : en fonction du statut des membres ayant écrit un avis, les évaluations ont un poids variable. Ainsi, un avis écrit par un Expert a plus d’impact que celui écrit par un nouveau membre ayant seulement quelques dizaines de points.

Dans la case « Où ? » vous pouvez entrer les recherches suivantes:

Le nom d’une ville: « Paris », «Bordeaux », «Nice »
Le code postal : « 75008 », « 34000 »
La région : « Alsace », « Bretagne », « Centre »
Le pays : « France », « Italie »
Le quartier : «Le Marais », « La Joliette », «La Part Dieu »

La ville que vous recherchez est introuvable. Que faire ?

C’est rare, mais il peut arriver que dans certains cas Qype ne trouve pas une localité. Pas de panique, envoyez-nous un message en un simple clic à fr_feedback@qype.com et nous ajouterons cette localité à notre base de données dans les plus brefs délais. Vous pourrez alors ajouter votre avis.

L’adresse que vous cherchez est introuvable. Que faire ?

Si l’adresse que vous recherchez est introuvable cela signifie qu’elle n’est pas encore disponible sur Qype! Alors à vous de le faire, il vous suffit tout simplement de créer l’adresse : Sur la page de résultat qui vous précise que l’adresse est introuvable, cliquez sur le lien « ajouter une adresse sur Qype» et remplissez les étapes demandées! Vous pourrez ainsi être la première personne à poster un avis (et donc plus de points… !) Si vous êtes le responsable de cette adresse vous devez impérativement vous identifier en tant que tel.

Qui peut s’identifier comme responsable d’une adresse ?

Si vous êtes propriétaire ou gérant d’une adresse, ou que vous y travaillez, vous pouvez vous identifier en tant que responsable de l’adresse. Attention, si vous y travaillez vous avez besoin de l’accord du dirigeant pour vous inscrire en tant que responsable de l’adresse.

Quelqu’un a déposé un avis sur une adresse dont je suis responsable. Je considère cette critique injuste. Que dois-je faire ?

Cela dépend de ce qui a été dit. Si cette personne est mécontente, et cela arrive… alors prenez un peu de temps pour réfléchir à ce que vous allez répondre. En effet, il est très important pour un responsable de savoir réagir habilement ; si vous réagissez positivement en proposant une alternative, cela montre que vous être proactif et à l’écoute de vos clients. Tout d’abord commencez par vérifier si tout ou partie de la critique est justifiée. Si c’est le cas, expliquez alors les raisons du problème et dans la mesure du possible, précisez comment, à l’avenir, vous allez le résoudre. Cependant si vous avez des raisons de penser que le contenu du message est offensant, injuste, voire diffamatoire et va à l’encontre de la Charte de notre communauté (voir ici : www.qype.fr/kodex ), il vous est alors possible de nous le signaler en cliquant sur le lien « Contenu suspect ?» et en nous envoyant un message.

Pouvez-vous écrire un avis sur un commerce pour lequel vous travaillez ou dont vous êtes responsable ?

Bien sûr! Tout ce que nous vous demandons est d’écrire un avis objectif après vous être identifié au préalable comme responsable de cette adresse sur Qype. Vous inscrire en tant que responsable d’une adresse sur Qype vous permet de prendre le contrôle sur votre fiche Qype et d’être informé de tout nouvel avis ou contribution sur votre entreprise. Cette inscription est 100% gratuite. En vous identifiant comme responsable d’une entreprise sur Qype, vous bénéficiez également d’une communication et d’une visibilité supplémentaires. Pour un accès direct : http://www.qype.fr/business_users/search_and_claim_place_pitch

Comment modifier les informations d’une adresse que vous connaissez

Si vous connaissez une adresse dont les coordonnées ou les infos ont changé, il vous suffit de cliquer sur le lien « Modifier adresse » pour actualiser ou compléter toutes les informations concernant la société : numéro de téléphone, fax, adresse, site internet et les horaires d’ouverture. Si vous souhaitez mentionner que cette adresse est fermée ou a changé de nom, vous pouvez nous faire parvenir l’information en cliquant sur « Un problème ? » et nous signaler le changement.

Les commentaires

Tous les Qypers peuvent poster un commentaire sur un avis qui a déjà été écrit. Les commentaires sur les photos ou la personne elle-même doivent bien sûr respecter la charte de notre communauté. La personne qui a écrit les avis peut à tout moment effacer les commentaires écrits.

Pas le temps d’écrire un avis ? Dire qu’une adresse vous plait en un clic c’est aussi possible !

Vous avez adoré un endroit et vous souhaitez le faire savoir ? Vous avez découvert une adresse sur Qype et vous êtes très tenté ? Pour le partager, c’est possible, en cliquant sur «J’ai aimé» ou « Ca me tente » vous donnez alors un précieux renseignement sur l’impression que vous avez de cette adresse. En faisant cela vous aidez la communauté à faire un choix !

A quoi servent les compliments?

Les compliments vous permettent de remercier un autre Qyper sur la qualité de ses avis ou de son profil : « très utile », « je suis fan » mais aussi « écris encore » ou « jolie photo ». Vous pouvez ainsi dire à une personne que vous aimez ses avis et l’inciter à écrire davantage pour connaitre toutes ses bonnes adresses. La personne qui a écrit ces avis sera bien entendu informée de vos compliments par un message qu’elle recevra dans sa boite de réception Qype.

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Qu'est-ce que le bouton "suivez-nous" et pourquoi cliquer dessus ?

A new feature on Qype allows users to follow their favorite places and automatically receive new information about that business. Once a user follows a place, he will receive a weekly updates with all the latest activities like news, vouchers, events, reviews, and pictures per e-mail. By following a business consumers never have to miss out on anything local again. And if nothing happened at all on their favorite businesses, a follower won‘t receive another update until new information is available. This ensures that users only receive the most relevant information, tailor made for their needs. As a business owner you can seize the opportunity and update your place with new information to make sure that your fanbase will notice the latest news, events or even products by showing off new pictures. So update your place to keep brand awareness high and grow your loyal customer base. @follow_me_phase_1

LES GUIDES

Qu’est-ce qu’un guide ?

Nous avons tous en tête une liste d’endroits que nous préférons : les meilleurs bars pour prendre un verre après le boulot, les bons plans shopping pour trouver la petite robe de ses rêves, les adresses de garagistes pas chers pour faire réparer sa moto ou une liste d’adresses de restos que vous avez toujours voulu tester. Les guides vous permettent justement de centraliser ces adresses et de les partager avec vos contacts et amis. Les guides sont publics et ouverts à tous, alors n’hésitez pas à jeter un œil sur ceux déjà créés pour trouver l’inspiration ou contribuer à leur enrichissement!

Comment créer votre guide ?

C’est facile! Il suffit d’aller dans la rubrique « Guide » et de cliquez sur l’onglet « Créez votre guide ». Vous pourrez alors rechercher et ajouter les adresses que vous souhaitez ajouter à votre nouveau guide

Comment modifier un guide ?

A tout moment, vous pouvez revenir sur un guide déjà créé et le mettre à jour. Vous pouvez changer le nom du guide, modifier le contenu, l’emplacement des adresses, la description, supprimer ou ajouter une adresse, une photo et même le rendre privé ou public.

Guide privé ou guide public ?

Quelle est la différence ? Quand vous créez un guide privé, vous êtes le seul à pouvoir ajouter ou supprimer des adresses. Le guide est accessible à tous mais vous êtes le seul à pouvoir le modifier. Cela vous permet donc de vous faire un guide perso de vos meilleures ou pires adresses sans que personne ne puisse y toucher. Cependant si vous avez envie de partager votre guide, vous pouvez le rendre public, ce qui permettra aux autres membres d’y ajouter leurs adresses et donc de l’enrichir. Les guides publics sont une très bonne manière de soutenir les nouveaux arrivants dans une ville afin qu’ils prennent leurs repères.

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PHOTOS

Comment ajouter une photo à mon profil ?

Vous pouvez ajouter une photo à votre profil depuis votre page « My Qype ». Cliquez sous votre photo de votre profil sur « ajouter une photo ». Recherchez tout simplement dans vos fichiers la photo que vous souhaitez voir apparaitre et cliquez sur « sauvegarder ». Voilà c’est fait ! Et avouez que c’est quand même plus sympa !

Comment ajouter une photo à un événement ou à une adresse ?

Sur toutes les pages adresses et événements, vous trouverez un lien pour ajouter vos propres photos. Cliquez sur ce lien et notre outil de téléchargement vous permettra même d’ajouter plusieurs photos en une seule fois (en sélectionnant les fichiers avec la touche Ctrl de votre clavier maintenue enfoncée).

Quelles photos pouvez-vous ajouter ?

Vous pouvez ajouter toutes les photos dont vous avez les droits d’auteur et qui respectent nos conditions générales d’utilisation ici : http://www.qype.fr/agb

Que faire lorsque vous avez des problèmes pour ajouter une photo ?

L’outil de téléchargement sur Qype est Adobe Flash 8+, si vous ne l’avez pas, vous devez l’installer ou télécharger la dernière version. Si vous cliquez sur OK vous serez redirigé vers le site d’Adobe Flash où vous pourrez télécharger la dernière version Flash en suivant les instructions. Liens utiles :

Vérifier la version d’Adobe Flash dont vous disposez: www.kb.adobe/selfservice/viewContent.do?externalld=tn_15507
Installer d’Adobe Flash: www.adobe.com:shockwave/download/index/.cgi?P1_Prod_Version=ShockwaveFalsh

Rien ne se passe lors de l’ajout de vos photos. Que faire ?

Si vous utilisez Firefox: dans ce cas là, vous devriez avoir un message de couleur jaune sous la barre de navigation vous demandant si vous souhaitez installer les outils manquants. Si vous utilisez Internet Explorer: une fois la nouvelle version d’Adobe Flash installée, Il vous suffit d’actualiser la page pour voir apparaitre vos photos.

Comment ajouter une photo dans un groupe ?

Dans chaque groupe, l’onglet « Photo » vous permet d’accéder à l’outil de téléchargement. Choisissez une photo dans vos fichiers et ajoutez-la.

Comment voir les photos des autres utilisateurs ?

Pour voir les photos des utilisateurs vous devez aller sur leur profil et cliquer sur l’onglet « photos » pour accéder à leur galerie.

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CHARTE DE LA COMMUNAUTE

Contenu abusif.

Quand un Qyper signale un contenu abusif, un membre de l’Equipe Qype détermine si la plainte est valide et légitime. Un contenu sera supprimé uniquement s’il viole nos règles d’utilisation, nos mentions légales ou la charte de notre communauté.

Où trouver les mentions légales de Qype ?

Les mentions légales sont accessibles à la page suivante: http://www.qype.fr/impressum

Pourquoi votre avis/commentaire/discussion/ photo a- t-il été supprimé ?

Qype est un espace de liberté et d’expression. Cependant nous avons des règles d’utilisation et une charte qu’il vous faut respecter une fois inscrit. Si vous ne respectez pas ces règles, alors votre contenu sera supprimé et, selon la nature de l’abus, votre compte pourra également l’être. Afin que votre contenu ne soit pas effacé, assurez-vous de bien suivre les règles d’utilisations.

Que faire si vous trouvez un contenu qui pourrait être illégal ou ne respecterait pas les règles d’utilisation de Qype

A côté de chaque avis, commentaire, photo ou discussion, un lien « Contenu suspect ? » vous permet de nous signaler un contenu suspect. En cliquant dessus vous pourrez nous expliquer les raisons de votre message. Nous étudierons alors votre plainte aussi rapidement que possible. Tout contenu ne respectant pas la charte de la communauté sera supprimé du site.

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VOTRE PROFIL

Que faut-il pour créer un profil Qype ?

Tout ce dont vous avez besoin est une adresse e-mail. Ensuite, pour vous inscrire, vous devez entrer votre nom d’utilisateur (choisissez-le avec soin, vous ne pourrez pas le modifier - voir ci-dessous), votre ville, votre mot de passe et accepter les mentions légales et les conditions d’utilisation. C’est fait, votre profil est créé !

Pourquoi votre photo de profil est-elle bleue avec une silhouette sombre

Lorsque vous rejoignez Qype, il vous est automatiquement assigné une photo par défaut. Pour changer votre photo de profil, aller sur votre page « My Qype » et cliquez sur l’option « Ajouter une photo ».

Pouvez-vous changer votre pseudo/nom d’utilisateur ?

Une fois que vous avez choisi votre nom d’utilisateur/pseudo vous devez le garder (donc choisissez-le avec soin). Toutefois, si vous désirez faire apparaitre votre vrai nom/prénom à la place de votre pseudo, alors cliquez sur l’onglet « paramètres » dans votre page « My Qype » http://www.qype.fr/mypage

y a-t-il des restrictions quand aux caractères disponibles pour votre nom d’utilisateur?

Seules les lettres ou chiffres sont autorisés. Les autres caractères ne sont pas acceptés. .

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VOTRE COMPTE

Vous avez oublié votre mot de passe ?

Pas de problème, ça arrive à tout le monde. Pour demander l’envoi de votre mot de passe, allez sur la page et cliquez sur le lien « mot de passe oublié »

Comment changer votre adresse e-mail ?

Pour changer votre mail de contact, envoyer nous un mail à fr_feedback@qype.com en nous précisant votre nom d’utilisateur, l’e-mail avec lequel vous vous êtes inscrit et la nouvelle adresse e-mail que vous voulez utiliser. Nous vous confirmerons le changement par email à votre nouvelle adresse.

Vous ne recevez pas vos notifications de messages?

Voici les étapes à suivre:

Vérifiez dans « My Qype » si vous avez bien souscrit l’option.
Vérifiez vos courriers indésirables afin de vous assurer que vos alertes ne sont pas filtrées
Vérifiez que votre adresse e-mail Qype figure dans votre liste de contacts

Si le problème persiste, veuillez contacter l'Equipe Qype à l'adresse suivante fr_feedback@qype.com

Vous ne recevez pas les email de Qype?

Voici les étapes à suivre:

Vérifiez dans l’onglet « paramètres » de votre page « My Qype » que vous avez bien activé l’option « alertes par mail ».

Vérifiez dans vos courriers indésirables afin de vous assurer que vos alertes ne sont pas filtrées

Vérifiez que l’adresse no-reply@qype.com n’est pas dans la liste noire de votre messagerie.

Si le problème persiste, contactez-nous à l'adresse suivante fr_feedback@qype.com

Pourquoi devez-vous confirmer votre inscription par mail ?

Afin de sécuriser votre compte Qype et de faciliter la communication avec l'Equipe Qype en cas de problème d'identification. Afin de vous alerter en cas de non activation de votre compte. Afin de pouvoir vous délivrer un nouveau mot de passe en cas d’oubli. Afin vérifier la validité de votre adresse email et de nous assurer que vous êtes bien le responsable de cette adresse.

Vous n'avez pas reçu le mail de confirmation d'adresse. Que faire ?

Vérifiez dans vos spams. Si le message n’y est pas, contactez-nous à fr_feedback@qype.com

Le lien du mail de confirmation ne fonctionne pas, vous avez reçu un message d'erreur. Que faire?

Contactez-nous à fr_feedback@qype.com

Comment vous désinscrire de Qype?

Si vous souhaitez vous désinscrire de Qype, il vous suffit d'envoyer un mail avec la mention « suppression de compte » à l'adresse suivante : fr_feedback@qype.com. Ce mail doit être envoyé avec le mail qui a servi à votre inscription pour que nous puissions identifier votre compte. N'hésitez pas à nous faire savoir les raisons qui vous ont motivé à supprimer votre profil, cela nous aidera à améliorer la qualité de notre site. Il est possible de vous désinscrire de certaines options Qype sans pour autant supprimer totalement votre profil. Si vous souhaiter par exemple supprimer vos abonnement mail et newsletter, vous pouvez choisir cette option directement à partir de votre page « My Qype » dans l’onglet « paramètres ».

Vous ne voulez plus recevoir de mails provenant de Qype. Que faire ?

Ne paniquez surtout pas! Il vous suffit tout simplement d'aller sur votre page « My Qype » dans l’onglet « paramètres » (…) et d’annuler l'option réception de mail provenant de Qype.

Vous rencontrez des difficultés pour vous connecter. Comment faire?

Pour vous connecter, vous devez entrer votre pseudo Qype (ou votre email) et votre mot de passe sur la page connexion http://www.qype.fr/user_login . En cas d'oubli de votre mot de passe, allez sur la page suivante : http://www.qype.fr/user/forgot_password . En cas d’oubli de votre pseudo, vous pouvez tout simplement entrer votre email et votre mot de passe Qype sur la page de connexion.

Comment contacter l'équipe Qype?

Il vous suffit d'envoyer un mail à l'adresse suivante fr_feedback@qype.com

Quelle est la charte de la communauté Qype?

La charte de bonne conduite de la communauté Qype est disponible sur la page suivante : http://www.qype.fr/kodex .
Vous y trouverez également les conditions générales d'utilisation du site Qype ainsi que les mentions légales sur les pages suivantes :
http://www.qype.fr/agb
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