Le profil de antoineda sur Qype

zlang O étoiles, car il semble d’après la serveuse qui nous a servi ce soir vers 19h30 – 20h, le client n’est pas roi.
Alors Pizza Hut a perdu deux clients ce soir (pour toujours).
Voici les faits:
Vers 19h 30 (approximativement), je suis entré avec une amie dans Pizza Hut (Opéra), nous avons pris place à la deuxième table, juste à droite de l’entrée.
Après dix minutes, il a fallu qu’on interpelle la serveuse pour qu’elle se dirige vers nous. (Il faut signaler qu’il n’y avait pas vraiment grande foule).
Nous avons commandé une pizza au thon pour deux personnes. La serveuse était une belle fille de grande taille et qui s’est parlé un peu allemand. (je donne ces détails pour que les responsables du resto puisse la reconnaitre, car malheureusement je n’ai pas retenu son nom).
Après vingt minutes, elle nous sert la pizza et repart vert son travail.
Après les premières bouchées, mon amie me signale que la pizza était très tiède, presque froide. On s’est posé la question s’il fallait la réchauffer ou pas, puis mon amie a pris la décison d’appeler la serveuse. Et voici exavtement le dialogue qui s’en est suivi:
Mon amie : la pizza est froide, on a attendu vingt minutes pour avoir une pizza froide.
La serveuse : je vous l’ai ramenée dès qu’elle était prète, et de plus vous n’avez pas à me parler avec aggréssivité.
Mon amie : Je regrette, mais la pizza est froide. Et le client est roi.
La serveuse : Non, le client n’est pas roi.
Mon amie : Si, le client est roi.
La serveuse : Non.
Là, j’interviens, pour désamorcer une situation qui allait perdurer et nous faire regretter d’être entrés chez pizza hut, et passer une mauvaise soirée : C’est vrai que la pizza était froide.
Puis la serveuse est partie. Elle revient quelques minutes après pour prendre la pizza et aller la réchauffer.
Alors, je lui dis calmement : puisqu’ici le client n’est pas roi, il n’est pas nécessaire de la réchauffer. Je ne voulais pas envenimer la situation, appeler le gérant, en faire toute une histoire, et gacher une fois pour toute la soirée.
Elle nous a remercié puis est retournée à son travail.
Nous avons quand même fini notre repas dans une ambiance maussade, avons réglé l’addition puis nous sommes sortis du resto avec la conviction de ne jamais remettre les pieds chez pizza hut.
Je ne suis pas jeune, ni mon amie (nous avons dépassé la cinquantaine). J’étais un fervent client de pizza hut depuis mon jeune âge, qui remonte à très loin, j’ai assisté aux premiers pas de cette firme bien avant la naissance de cette serveuse zélée.
Je souhaiterais que la direction de pizza hut se penche sérieusement sur cette affaire.