Le profil de jledifranco sur Qype

jledifranco bonjour,
tout d'abord, je ne suis pas venue le 2 janvier, j'ai écris cet avis a cette date.
Des amis m'ont persuadé de revenir par la suite... nous avions donc réservé pour 4 personnes. En arrivant, il n'y avait pas de table prête pour nous (a quoi ça sert de réserver, sachant qu'il y avait eu le même problème auparavant...). Après une longue attente, on nous installe, sans excuse; puis on nous oublie car nous avons été mis en attente pendant un long moment avant de pouvoir consulter la carte et commander un apéritif, qui est arrivé sans amuse-bouche. Puis après une trèèèès longue attente (encore), nous avons eu notre plat que nous avons largement eu le temps de terminer avant que le personnel nous amène le vin ! a ce stade du repas, toujours pas d'excuse ! arrive la note, avec enfin une excuse (il était temps) mais sans dédommagement ! si je me souviens bien, nous n'étions pas la seule table à être mécontent.
Je tiens à préciser que c'est la 3ème fois que je rencontre un problème chez vous:
la 1ère: problème avec la note
la 2ème: problème de réservation, d'accueil...
la 3ème: problème de réservation, d'accueil...
Donc pour ma part, c'est définitif, je ne viendrais plus.

emma21380 bonjour,
je vous ai demandé par mail privé de m'indiquer les dates ou vous êtes venus à notre restaurant, je n'ai pas eu de réponses. je suis désolée, je ne peux que constater que vous ne pouvez pas m'avoir vu puisque j'étais en cuisine, vous n'avez pas pu me voir, vous ne me connaissez pas. J'ai du caractère certes mais jamais je n'ai été impolie, jamais je n'ai mal répondu à ma clientèle ; c'est impossible sans agression particulière. Vous devez bien vous doutez que la paie de mes salariés et l'avenir de mon entreprise dépend des clients. votre commentaire m'insulte et insulte les personnes qui sont attachée à leur métier. Le problème est qu'on peut tout dire sur internet et permettez moi de vous contrer et de ne pouvoir laisser dire tout et n'importe quoi. si le premier problème a été avec la note.... regardez notre site et vous verrez nos prix très compétitifs ; vous êtes le seul en 13 ans a avoir eu donc des problèmes de réservation et d'accueil.... Excusez nous si tel est le cas mais pour ma part, cela reste un grand mystère... que j'aurais bien voulu percer. je ne vais pas continuer dans cette voie à vous répondre sans arrêt pour justifier quelque chose dont vous ne m'apportez aucune preuve tangible. Permettez moi également de pouvoir douter de votre parole puisque vous ne m'avez apporter aucune preuve matérielle ; ni de références ; ni rien... j'en resterai là. vous savez très bien le mal que vous pouvez déclencher à inscrire de telles choses sur le net. Malheureusement, nous finissons par être vos victimes au lieu d'être receptifs à des remarques justifiées. Alors ne venez plus si vraiment vous êtes déjà venu et retirer vos commentaires qui pour nous sont une insulte.
Adieu.