Lounge Paradise

Comme 'autre internaute l'avait bien dit: " Je ne veux même pas attribuer 1 étoile à ce spa catastrophique mais le site m'y oblige."
Cette phrase résume parfaitement le niveau de l’accueil, du standard et la hygiène de l’établissement. Après avoir fait un rdv chez eux à 18:00 (2 mois d'attente) ils m'ont confirmé un rdv à 9:00. Je n'ai malheureusement jamais reçu cette confirmation (probablement dans le SPAM ou jamais envoyée) et j'ai du refaire un rdv avec encore plus de 2 moins. 4 mois d'attente pour un rdv... L’accueil du standard et du studio mérite même pas une étoile. Ce que j'ai pu voir au studio ma refroidit beaucoup et si je n'avait pas payé la prestation, je l'aurai laissé tomber. 
Bon, on peut commettre des erreurs, mais il faut pas les répéter. Ce serait ma dernière visite chez eux. 

Bonjour, le personnel est très sympa MAIS l HYGIÈNE est malheureusement déplorable . 3 rdv pour un UV et la machine était sale personne ne nettoie après alors que tout le monde transpire pendant la séance , il n y a pas de sopalin ou autre pour passer nous même un coup , maintenant j en mène ce qu il faut pour nettoyer ! De plus en sortant une dame qui devait faire un hamam refusait de la faire car elle disait que celui ci était dég..... Dommage 

Il ne faudrait même pas mettre d’étoile a cet institut!!!!!

Accueil déplorable du personnel – personne ne répond au téléphone, obliger de se déplacer pour prendre rdv, on a VRAIMENT l’impression de déranger les personnels de l’accueil! A Déconseiller Fortement!!! Pas de disponibilités pour les services qu’ils proposent sur le site de partenaire (ex Groupon).

j’ai commandé sur GROUPON des soins pour 2 personnes avec une date de validité jusqu’en aout 2012. Une fois le tout payé …aucune disponibilité à 2 avant juin!!! (et nous sommes fin février..) .

En plus après plusieurs appels personne ne répond …ni au téléphone ni aux mails d’ailleurs… obligé de se déplacer pour s’entendre dire.. a ben “désolé vous ne pourrez pas faire le soin a deux si vous souhaitez réserver avant juin”..

Verdict : c’est la dernière fois que j’irai dans ce centre! je vais me dépêcher d’utiliser le bon et ne plus revenir!!!!
A EVITER

Je ne veux même pas attribuer 1 étoile à ce spa catastrophique mais le site m'y oblige. Accueil nul, décoration kitch et vulgaire, absolument pas relaxant. La prise de rendez-vous sur internet est la plus inefficace possible, ce qui fait qu'on se déplace là bas pour se faire refouler parce que soi disant la réservation n'est pas passée (malgré confirmation téléphonique).
Pour un moment de détente et de sérénité, pour ressortir heureuse et détendue, SURTOUT N'Y METTEZ JAMAIS LES PIEDS!!!

Very bad quality. Everything is quite dirty. Nobody take care of you except to try to sell you their services. I try to tell them many times that I wasn't satisfied about lumiere pulsé but nothing. When I finished my cycle of epilation nobody asked me if I was happy about that or not. And I wasn't. Just because it's cheap it doesn't mean must be bad. Very hard to take a rendez-vous by internet. Most of the time they doesn't answer the phone and if they did they asked to book by internet. I was obliged to go there to book. Every time I lost a lot of time because they are always in late.

Pour le moment, je m'engagerais pas, j'ai fait une seule séance a la lumière pulsée, mais j'ai de gros doutes sur l'efficacité de cet appareil.
En plus j'ai trouvé ça super rapide, en a peine 15 min, elle avait finie mes deux cuisses.
Et au bout de 15 jours, j'ai rien vue tomber, et mes poiles repoussent vite, vue qu'il faut les raser.
Si je pouvais me faire rembourser, mais je crois que c'est trop tard ...

Une adresse à déconseiller : j'avais acheté des séances d'épilation définitive sur groupon, mais je n'en ai fait que deux sur 10 tellement les esthéticiennes (je ne sais pas si on peut les appeler comme ça) sont désagréables et tellement leur travail est bâclé ! Je n'y retourne pas : on a l'impression de les déranger, la propreté du lieu est très très limite et surtout pour l'épilation du maillot, elles ne me font que 5 ou 6 flash de chaque côté et c'est tout. Autant dire que c'est complètement inefficace, avec en plus une machine qui parait bien vieille...

accueil très bof,la personne en charge du gommage n’est pas du tout souriante ni accueillante Il faut apporter sa serviette du jamais vu, pas de chausson pour circuler, on marche pied nu, aucune hygiène. Aucune intimité pour se changer, il faut se changer par 2 dans une cabine. c’est très très petit . le massage a sauvé le desastre par contre beaucoup trop de bruit pendant le massage donc pas très détendue. Je ne recommande pas du tout cet institut, très très déçue…..

Je suis déçue par la prestation : j’ai fait plusieurs séances pour l’épilation à la lumière pulsée. Le résultat est très décevant. Les locaux sont propres mais l’accueil n’est pas sympathique, aucun sourire. Pour prendre un rdv c’est la galère. Je ne pense pas revenir dans cette institut très décevant.

Je ne recommande pas, mais alors pas du tout cet “institut” qui ressemble davantage à une cave de maison close!! intimité très bof, accueil déplorable, critique très loin du conseil, quant à la prestation choisie, par l’esthéticienne qui s’occupait de moi, atmosphère glauque et semblable à celle d’une usine à la chaine. J’ai testé, j’y retournerais jamais!!

Je ne peux que partager vos commentaires quand vous dites qu’on galère pour avoir un rendez vous car j’ai vraiment galérer
Alors la déjà vous vous dites que es qui va m’attendre en arrivant si avant de commencer je galère déjà
Et ben heureusement et je le redit heureusement que le soin de 2H00 que je viens de faire avec mon amie ma fait oublier tout ses désagrément
On est arriver on nous fait patienter moins de 5 minutes ensuite on nous installe en cabine pour qu’ on puisse se changer une personne nous installe au hammam alors attention c’est un hammam d’institut a ne pas confondre avec un hammam traditionnelle mais çà a été on était que toutes les deux donc on a bien pu papoter, au bout de 30 mn on vient vous chercher pou commencer le gommage ça a été c’était correct et ensuite on vous fait prendre une douche et direction la cabine de massage
Et la un rêve on m’a d abord fait un soin visage puis j’ai été masser pendant prés d’une demi heure une vrai détente la vrai relaxation
J’ai beaucoup aimer on en est ressorti vraiment détendu et d’ailleurs on a repris des soins mais on leur a fait nous promettre de ne pas nous faire galérer pour la prise de rendez vous
Ils nous ont sourit en nous disons nous faisons de notre mieux, l’accueil était agréable je peux dire que je le recommande même si on a l impression qu’avant de commencer c’est le parcours du combattant

Bonjour,

Je suis extrêmement déçue de la prestation achetée dans cet institut ! les cabines UV sont de très mauvaise qualité, après avoir attendu 30 min pour une séance UV de 30min, super ! Sans AUNCUN résultat ! Après 30min, tout de même faut le faire !!! Le personnel n’est pas du tout accueillant, ni même souriant…
J’ai acheté un bon de 115€ en UV, payé 29€, après cette séance qui n’a servie à rien, à part me faire perdre mon temps, je n’y retournerais plus.
J’ai une amie qui a bénéficié d’un soin, qui visiblement n’est pas non plus à l’image de cet institut…
Vraiment ne vous faites pas avoir par cet institut d’incompétents !!!

Mle Bachri

Bonjour,

Je me permet de poster ce message car je trouve ça grotesque que certaine personne poste des commentaires complètement faux et en plus de cela nous traître d’arnaqueurs
Ce message s’adresse a Mehdi vous parlez d’un soin qui doit être certainement la lipocavitation que nous vous avons vendu 45 mn et que nous vous faisons que 20 mn
Sacher chère monsieur ou madame vous devriez revoir votre bon car les séances dure 20 mn c’est écrit noir sur blanc mais par contre effectivement quand vous recevez votre confirmation de rendez vous c’est écrit qu’il faut prévoir 45 mn
Alors je vais vous expliquer c’est un envoi automatique de notre serveur car quand on a paramètre la prise de rendez vous on a demander au webmaster de nous espacer les rendez vous de 45 minutes entre chaque clientes ( pour nous laisser le temps de refaire les cabines et prendre un peu de marge si le client vient en retard) c’est la raison pour laquelle on vous demande de prévoir 45 mn
Donc sil vous plait ne raconter pas de bêtise apprenez à bien relire votre bon ça vous évitera de perdre du temps à raconter des bêtises sur le net
Concernant le commentaire d’en dessous excuser nous de notre succès, maintenant sacher que vous êtes tout a fait dans vos droits de demander un remboursement à groupon si ça vous ne convient pas de venir, vous ferez un heureux en libérant votre place

J’ai testé un soin complet chez Lounge Paradise,… Je suis horriblement choquée de l’accueil très froid, de l’incompétence du personnel. Le client est traité comme de la m****, ils m’ont fait patienter longtemps, pas de place pour s’asseoir..pas le temps de se rhabiller, ils se sont trompés dans la formule…

Je devais profiter de 1h45 de soins : soin du visage 45min+ 1h de massage… résultat : j’ai eu 20 min de soin du visage + 20 min de massage maxi!!

Ne voulant pas m’énerver après un moment qui devait être de la “détente”… je suis simplement partie…

Sans parler de l’année que j’ai attendu pour pouvoir obtenir un rdv! J’avais déjà pris un rdv un mois plus tôt, mais quelqu’un de chez eux m’a appelé le jour même pour me dire que le centre allait exceptionnellement fermer et qu’ils n’étaient pas en mesure de me recevoir… 2heures avant le rdv. Impossible de les joindre par téléphone, obligé de se déplacer pour avoir un rdv… Qu’ils mettent 2h à fixer… Et oui, les hôtesses à la caisse ne savent pas faire un planning, ni même le lire!

DU JAMAIS VU!!

Je ne sais pas comment l’institut est encore ouvert!

J’ai teste ce spa via un cadeau pour noël, un soin corps de 2h00 avec un soin visage
J’ai trouve le personnel très jeune mais le soin a été plutôt correct
Dans l’ensemble ça a été

UN SPA HORRIBLE!!!! un conseil ne jamais jamais y aller!!! etant moi meme estheticienne j’ai juste halluciné!! acceuil pourri!!! pas de place pour installer les clients, tout est crade, sa pue, le staff travaille en talon, donc en soin on enten que les talon tac tac tac tac… et ils ne connaisse pas la dicrestion donc parler doucement, eu il geule!!! en plein soin on entant ON MANGE OU?? COMMENT J’AI TROP FAIM!!!! AVEC MON MEC HIER C’ETAIT TROP BIEN… super moment de dentente!! pour 2h de soin au bout de 30min j’avai qu’une envie partir en courant! a force de surcharger les planing= mauvaise qualité des prestations… mon soin etant Hamam, gommage et massage corps puis soin du visage,la logique pour notre bien etre et notre peau c’est de suivre cette ordre surtout pour les bienfaits!!! et non j’ai eu massage,soin du visage,hamam( qui pue l’humidité,sal, et tiede) et gommage(sur un corps remplis d’huile, c’est juste pas possible!!) bref c’est pour un spa LA PLUS GRANDE DES ERREUR de faire subir sa a une cliente!! a se demander comment ce genre d’institut et encore ouvert!!!

Bonjour,

Egalement, un petit message pour déconseiller ce salon dont l’accueil a été des plus déplorables.

J’ai acheté récemment un bon Groupon pour des UVs au Lounge Paradise

Je suis allée vendredi dernier dans leur salon pour le “1er rdv d’activation de la carte”. En gros il faut prendre rdv sur leur site et se rendre sur place pour activer l’abonnement. Truc un peu inutile car on perd du temps à venir pour ne rester que 2 minutes (ils prennent le bon et nous ajoutent dans leur système informatique…pas de “carte”). Impossibilité de faire des UV le même jour car pas de place (ok ca peut arriver), mais surtout on m’annonce qu’il faut prendre rendez-vous pour les cabines UV, et que ces rdv doivent être pris sur leur site web…ok…

Je prends rdv pour le jeudi suivant 13h20 pour 15 minutes d’UV intégral. Je reçois un mail de confirmation pour ce rdv etr un autre le jour suivant. Je me rassure en me disant que c’est ok. En arrivant le jeudi la femme de l’accueil me confirme que je suis inscrite dans leur base concernant l’abonnement groupon. Elle me dit de patienter le temps que l’homme avant moi finisse sa séance en intégral de 20 min (donc déjà un peu de retard).

Je patiente sur un petit pouf juste à côté de la caisse et je vois des clients défilé dont un qui venait activer son compte groupon. La femme de l’accueil lui annonce qu’il faut prendre rdv sur le net pour les cabines mais que là y’a de la place de libre et qu’il pouvait faire des uv intégral. Elle commence à vouloir voir si la cabine est libre pour installer le client, sans se soucier ni se rappeler que j’attendais pour cette cabine. Je lui rappelle donc et elle dit à l’homme de revenir dans 30 minutes.
Ensuite un autre vient pour faire une séance de facial. Elle lui dit de patienter le temps que la femme termine sa séance, et me demande à moi si l’homme qui était venu avant devait revenir pour un facial ou intégral (nan mais je rêve c’est moi la cliente qui lui rappelle ses rdv). En gros ce client a pu faire sa faciale sans prendre rdv sur le net et l’homme après moi en intégral aussi.

L’histoire ne se finit pas là au bout de 30 minutes d’attente je reviens la voir à l’accueil pour lui demander si il y en a encore pour longtemps elle me répond que non et je lui demande si c’est possible d’écourter ma séance de 10 minutes car j’ai perdu trop de temps elle me répond que non elle a déjà déduit 15 minutes sur mon abonnement et ne peut revenir en arrière. Je bouillonne mais j’attends. 10 min plus tard (soit 40 minutes en plus de l’heure initiale), je lui annonce que je vais m’en aller, que je travaille et que c’est pour ca que j’ai à la base pris rdv à une certaine heure. Je lui demande si c’est vraiment perdu et elle me répond qu’elle est désolé mais que oui mes 15 minutes sont perdues. Je lui demande dans ce cas si elle ne peut pas me faire un avoir ou un bon de réduction elle me dit que non et que j’ai surement du me tromper dans la procédure de rdv internet car elle ne m’avait pas sur son tableau à la base.
J’ai dit que j’ai reçu le bon mail mais elle m’affirme toujoursqu’il y a eu un bug. L’homme sort ENFIN de la cabine et elle me propose quand même de prendre sa place que je refuse à nouveau en partant “fermement”.

Je précise également qu’en effet, les esthéticiennes font jeunes, n’ont pas toutes des blouses et papotent aux yeux de tous. Une a même dit en sortant d’une cabine qu’elle était écoeurée de ce qu’elle venait de voir, qu’elle ne voulait pas y retourner etc etc avec des mimiques de degout au visage…La femme de l’accueil (un peu plus âgée et bronzée comme jamais) souriait en écoutant…

Une jeune fille qui faisait une fish pédicure a elle même du demander à pouvoir sortir ses pieds du bassin

Seule une des jeunes esthéticiennes est venue me demander si on s’occupait de moi.

La qualité et propreté du salon laisse un peu à désirer en effet mais ce que je déplore est vraiment l’accueil, pour ne pas avoir pu tester autre chose.

Je mets une étoile mais j’en donne 0 en vrai.

FUYEZZZZZZZ

Bonjour ;)
Une étoile pour le bonjour et c’est vraiment tout!
N’Y ALLEZ PAS, FUYEZ!
Le sol est sale, plein de poussière, les fauteuils vont rendre l’âme,
les petites vendeuses esthéticiennes sont piplettes, sympas, mignonnes mais vraiment piplettes et même moqueuses envers les clients…
Chuchotements, ricanements tandis que nous attendons de longues minutes pour nous placer dans un coin ou juste nous expliquer la marche à suivre…
Je m’y suis rendue pour le fameux Fishspa, l’horreur!
Les poissons nous mangent les petons devant tout le monde (clientes qui attendent, au moins 4 vendeuse/esthéticiennes qui papotent au comptoir)
J’ai dù leur dire moi-même “je pense que les poissons ont fini de me chatouiller” après 45 min de trempette… (20 min initialement prévues)
Ensuite j’ai dû leur RE-expliquer que mon coupon comprenait un massage des pieds + vernis aussi….
Bref l’horreur, la pose de vernis se fait encore plus près de l’accueil, devant le photocopieur, j’avais une personne assise à côté de moi qui patientait pour tout autre chose, et au moins 5 clientes plantées devant le comptoir, pour régler ou tout simplement être renseignées… Sympa!

Un peu de professionnalisme de leur part, ne ferait pas de mal!
Du savoir vivre, de l’organisation, de l’hygiène et de la propreté devraient être les bonnes résolutions à prendre pour un tel établissement!

Adieu Groupon et adieu Lounge Paradise…

testé en juillet 2011. Le hammam est une chaîne de douche, le gommage se fait devant les gens qui attendent leur tour, vont a la douche ou au hammam, le décor nul sauf le petit couloir rose qui est la photo que l’on voit partout. On ne vous prend pas q l’heure et donc pas d’intimité. Fuyez l’endroit c’est un conseil.

Cliente de cet institut depuis peu et peut etre pas assez pour les juger de maniere tres objective
En tout cas j’ai fait 2 seances de lumiere pulsée au maillot et je suis satisfaite du resultat les poils se sont mit a tomber au bout de 10 jours comme me l’avait annoncer l’estheticienne
Je vous en dirai un peu plus à la fin de mon traitement