Bonjour
Je suis malheureusement d accord – j ai aessaye d avoir des Rdv avant les vacances .. impossible de joindre quelqu un .. delai depasse pour annuler sans frais – je finis par en avoir 2 sur les 8 prevus – Le reste apres les vacances . Pratique ! Finalement on me les annule par mail, sans explication .. idem meme pour certains accordes au retour …. Personnel parlant difficilement francais, proprete douteuse -Je deconseille fortement ces deals et el lieu
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Lounge Paradise
Bastille, Paris
Détail des notes
121 Avis
- Adresse:
-
23 Rue Roquette, 75011 Paris
Métro:
- Bréguet-Sabin (0.2 km)
- Bastille (0.3 km)
Station Vélib':
- Francaise (2.4 km)
- Contact :
-
01 43 14 52 12
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|
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Institut Pyrène Maquillage Permanent Epilation définitive
2 & 3 rue Greffulhe, 75008 Paris
Situé au cœur de Paris, l'Institut Pyrène Paris propose une offre de soins diversifiée alliant la haute technologie aux méthodes et produits naturels.Spécialiste des EXTENSIONS DE CILS, MAQUILLAGE PERMANENT et de l'EPILATION DÉFINITIVE.
121 Avis sur Lounge Paradise en français
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Bonjour ,
Je suis allé au Lounge paradise faire des soins hammam modelage gommage et soin du vissage j'ai beaucoup aimer , je les ai trouvé très professionnelles , les employés sont très serviables et l'institut est vraiment bien ça ma beaucoup plus .
Bonne journée Lully .
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Un service minable!
Pour le chanceux que obtient son massage... après plusieurs annulations.
La déception ne semble pas trouver de limite...
A éviter.
DESESPERANT DE MEDIOCRITE...
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La déception ne semble pas trouver de limite...
A éviter.
DESESPERANT DE MEDIOCRITE...
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FUYEZ !
A éviter absolument surtout si vous vous présentez avec un bon Groupon
Nos deux heures de prestations se sont transformées en 45 mn car pas de Hammam (en panne depuis des mois) et donc pas de gommage etc...
Accueil déprimant
Impossible de les joindre au tel et rdv non dispo dans les 3 mois (surtout si vous avez un bon Groupon)
Massage médiocre et un peu bâclé
Seuls les poissons du fish spa sont un peu professionnels dans cette structure !!! ;-)
Il est donc préférable d'aller ailleurs ! A paris il y a bien d'autres lieux plus pro
Cordialement
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Et bien désolée pour celles qui ne trouve pas cela bien, les esthéticiennes sont sympa, pro, et moi je suis ravie de la prestation , meme si cela est un peu long pour avoir un rendez vous, mais cela prouve qu'ils ont du succés - moi j'aime
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Ah, Lounge Paradise, toute une histoire !
J'avais acheté un bon pour des séances de lipocavitation. L'horreur ! Je ne pense pas être du genre relou, suis plutôt "bon public" en général, mais là !!!
Déjà, la lipo en soi, soyons honnête, c'est du pipeau, maigrir sans souffrir ça n'existe pas. Je ne suis pas si naïve, mais je voulais voir de mes yeux voir en quoi pouvait consister le concept.
Enfin bref. Accueil déplorable. Le hall étant bondé de nanas en pleine séance de fish-pédicure, on me laisse mijoter, debout, 20 minutes dans mon coin après m'avoir demandé "C'est pour quoiiiiii ?", "Ah, vous êtes en avance (de 5 minutes, vaut mieux ça que d'être en retard, non ?), va falloir patienter".
Soit, je prends donc mon mal en patience.
Enfinnn, on me fait installer en cabine. Lumière crue, bruit assourdissant de la clim (?) et conversation audible de la cabine d'à côté... La porte ne ferme pas, étant assez pudique, j'aime pas trop me désapper au vu de tous donc j'essaye tant bien que mal de caler la porte quand rentre une minette, qui ouvre la porte en grand - au moment où passe un mec qui allait faire un soin dans une cabine à côté... Génial !!
Passons. Elle m'explique comment fonctionne la machine et elle commence. Elle est très sympathique et a l'air de savoir s'y prendre. A certains moment, je ressens des sensations de brûlure, mais elle me dit que c'est normal, ça brûle les graisses (sic !).
Au bout de 15 minutes, elle est remplacée par une collègue et là, le massacre commence. Elle, est antipathique au possible. Sort plusieurs fois pendant la séance pour répondre à son téléphone, a l'air de se faire chier à mort, poussant de gros soupirs pour bien le montrer et surtout, me manipule sans aucune délicatesse. Il y a des endroits où ça me faisait mal (sensation de décharge électrique pas du tout agréable) je le lui dit, mais elle continue parce que si ça fait mal c'est que ça agit...
Enfin, elle reprends mes mensurations, avec un petit regard moqueur (alors qu'à côté d'elle, je fais figure de déesse grecque, et croyez moi, jsuis loin du compte !) et elle m'annonce que j'ai déjà perdu 3 cm de tour de taille et 1 cm à chaque cuisse !
Si c'est pas bioutiful !!
J'avais pas franchement envie de revenir pour une 2ème séance, mais bon, j'avais payé et assez cher, il fallait que j'amortisse.
Accueil idem que la fois d'avant avec en plus - si ce n'était pas suffisant - 2 employées qui se foutaient à haute voix de la gueule d'une cliente qui était venue le matin même dans des termes vraiment pas élogieux.
Je m'installe en cabine, bloque la porte avec la poubelle (j'avais bien retenu le "truc" de la dernière fois) et là, misère, rentre dans ma cabine la grognasse de la dernière fois. Encore plus renfrognée, si cela est possible. Elle s'assoit et commence à me triturer la cuisse gauche puis, vu qu'elle est assise et ne peut atteindre la droite, me demande (commande plutôt) de me mettre dans une position pas vraiment agréable.
Une collègue frappe à la porte, elle m'abandonne 10 minutes sans un mot. Jme dis qu'avec un peu de chance, je vais en avoir une autre mais non, elle revient. Chiottes !
Enfin, elle termine et m'annonce après mensurations que je n'ai perdu que 0,4 mm cette fois-ci. J'ai très chaud, je suis pas bien, je demande un verre d'eau qu'elle me file de mauvaise grâce. Elle met un peu d'ordre dans la cabine PENDANT que je me rhabille.
Je dis au revoir en partant mais personne ne me répond.
Inutile de préciser que je n'ai pas fait les 3 séances qu'il me restait (et franchement ça m'a fait mal au coeur).
PS : J'ai mis une étoile parce que j'y étais obligée mais ce "salon" ne la vaut absolument pas.
J'avais acheté un bon pour des séances de lipocavitation. L'horreur ! Je ne pense pas être du genre relou, suis plutôt "bon public" en général, mais là !!!
Déjà, la lipo en soi, soyons honnête, c'est du pipeau, maigrir sans souffrir ça n'existe pas. Je ne suis pas si naïve, mais je voulais voir de mes yeux voir en quoi pouvait consister le concept.
Enfin bref. Accueil déplorable. Le hall étant bondé de nanas en pleine séance de fish-pédicure, on me laisse mijoter, debout, 20 minutes dans mon coin après m'avoir demandé "C'est pour quoiiiiii ?", "Ah, vous êtes en avance (de 5 minutes, vaut mieux ça que d'être en retard, non ?), va falloir patienter".
Soit, je prends donc mon mal en patience.
Enfinnn, on me fait installer en cabine. Lumière crue, bruit assourdissant de la clim (?) et conversation audible de la cabine d'à côté... La porte ne ferme pas, étant assez pudique, j'aime pas trop me désapper au vu de tous donc j'essaye tant bien que mal de caler la porte quand rentre une minette, qui ouvre la porte en grand - au moment où passe un mec qui allait faire un soin dans une cabine à côté... Génial !!
Passons. Elle m'explique comment fonctionne la machine et elle commence. Elle est très sympathique et a l'air de savoir s'y prendre. A certains moment, je ressens des sensations de brûlure, mais elle me dit que c'est normal, ça brûle les graisses (sic !).
Au bout de 15 minutes, elle est remplacée par une collègue et là, le massacre commence. Elle, est antipathique au possible. Sort plusieurs fois pendant la séance pour répondre à son téléphone, a l'air de se faire chier à mort, poussant de gros soupirs pour bien le montrer et surtout, me manipule sans aucune délicatesse. Il y a des endroits où ça me faisait mal (sensation de décharge électrique pas du tout agréable) je le lui dit, mais elle continue parce que si ça fait mal c'est que ça agit...
Enfin, elle reprends mes mensurations, avec un petit regard moqueur (alors qu'à côté d'elle, je fais figure de déesse grecque, et croyez moi, jsuis loin du compte !) et elle m'annonce que j'ai déjà perdu 3 cm de tour de taille et 1 cm à chaque cuisse !
Si c'est pas bioutiful !!
J'avais pas franchement envie de revenir pour une 2ème séance, mais bon, j'avais payé et assez cher, il fallait que j'amortisse.
Accueil idem que la fois d'avant avec en plus - si ce n'était pas suffisant - 2 employées qui se foutaient à haute voix de la gueule d'une cliente qui était venue le matin même dans des termes vraiment pas élogieux.
Je m'installe en cabine, bloque la porte avec la poubelle (j'avais bien retenu le "truc" de la dernière fois) et là, misère, rentre dans ma cabine la grognasse de la dernière fois. Encore plus renfrognée, si cela est possible. Elle s'assoit et commence à me triturer la cuisse gauche puis, vu qu'elle est assise et ne peut atteindre la droite, me demande (commande plutôt) de me mettre dans une position pas vraiment agréable.
Une collègue frappe à la porte, elle m'abandonne 10 minutes sans un mot. Jme dis qu'avec un peu de chance, je vais en avoir une autre mais non, elle revient. Chiottes !
Enfin, elle termine et m'annonce après mensurations que je n'ai perdu que 0,4 mm cette fois-ci. J'ai très chaud, je suis pas bien, je demande un verre d'eau qu'elle me file de mauvaise grâce. Elle met un peu d'ordre dans la cabine PENDANT que je me rhabille.
Je dis au revoir en partant mais personne ne me répond.
Inutile de préciser que je n'ai pas fait les 3 séances qu'il me restait (et franchement ça m'a fait mal au coeur).
PS : J'ai mis une étoile parce que j'y étais obligée mais ce "salon" ne la vaut absolument pas.
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apres de nbx pbmes pour obtenir un rdv avt les vacances, je vais eessayer d'en obtenir un maintenant , apres les vacances !!!! j 'ai essayé de me faire rembourser par groupon, mettant en avant l 'accueuil DEPLORABLE , le fait que ce soit ferme le samedi, qu'aucun rdv ne soit dispo avt de nbx mois, etcc .. ,
EN VAIN...
ddpuis mon retour, essai de rdv par internet, mais ss succès, je vais donc a nveau devoir me DEPLACER? ss doute pr rien,
cette adresse est une ESCROQUERIE, n 'y allez ps !! on est reçu, surtout comme client groupon, comme une ...mmm... FUYEZ FUYEZ
JE COMPTE LANCER UNE PROCEDURE contre groupon det contre lounge paradise pour de multiples raisons, car les 2 sont du f .. de g ....
;es organismesde defense des consommqateurs les ont depuis pqas mal de tps ds le colimateur, alors , n hésitez pas !!!
groupôn se moque trop du monde !!!!
vero
EN VAIN...
ddpuis mon retour, essai de rdv par internet, mais ss succès, je vais donc a nveau devoir me DEPLACER? ss doute pr rien,
cette adresse est une ESCROQUERIE, n 'y allez ps !! on est reçu, surtout comme client groupon, comme une ...mmm... FUYEZ FUYEZ
JE COMPTE LANCER UNE PROCEDURE contre groupon det contre lounge paradise pour de multiples raisons, car les 2 sont du f .. de g ....
;es organismesde defense des consommqateurs les ont depuis pqas mal de tps ds le colimateur, alors , n hésitez pas !!!
groupôn se moque trop du monde !!!!
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FROGGIE7, 22 septembre 2012:
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coucou les filles
Mon copain ma offert un groupons lumière pulces je ne connaisse pas du toute cette institue et je ne voulais vraiment pas le connaitre vue les commentaire . Mais pas le chois le bon avais déjà étai pris donc je me suis rendu a institue . j'ai étais très surprise , tres agréable le personnelle souriant et très chaleureux .
Déplus mais poile en disparu ma peau toute lisse j'ai limpresionne de avoir jamais eu de poile fini le problème de poile les repousse tout les 2 semaine je suis au Ange !!
Alors faite comme moi les filles aller teste par vous même vous aller etre agréablement surprise :)
Mon copain ma offert un groupons lumière pulces je ne connaisse pas du toute cette institue et je ne voulais vraiment pas le connaitre vue les commentaire . Mais pas le chois le bon avais déjà étai pris donc je me suis rendu a institue . j'ai étais très surprise , tres agréable le personnelle souriant et très chaleureux .
Déplus mais poile en disparu ma peau toute lisse j'ai limpresionne de avoir jamais eu de poile fini le problème de poile les repousse tout les 2 semaine je suis au Ange !!
Alors faite comme moi les filles aller teste par vous même vous aller etre agréablement surprise :)
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Bonjour,
J'ai achetée un bon Groupon de 5 soins de LIPOCAVITATION début le 6 juin 2012(il y a 3 mois), j'ai effectuée seulement 2 soins sur les 5 qui se sont très mal passés
(esthéticienne très désagréable, mauvais accueil, hygiène déplorable ...).
Cela fait 4 fois que l'on m'annule mes prochain RDV en pretextant que la machine ne fonctionne pas ce qui est faux car je me suis deplacée, il se trouve qu'il font ça à chaque clients venant de chez Groupon !!
Cet institut est une ARNAQUE !
Je souhaite etre dédommagée d'au moins la moitié de mon bon (130€)étant donné que je n'ai meme pas profiter de la moitié du bon (2 soins / 5).
Ps : en plus, aucune amélioration de la peau ...
J'ai achetée un bon Groupon de 5 soins de LIPOCAVITATION début le 6 juin 2012(il y a 3 mois), j'ai effectuée seulement 2 soins sur les 5 qui se sont très mal passés
(esthéticienne très désagréable, mauvais accueil, hygiène déplorable ...).
Cela fait 4 fois que l'on m'annule mes prochain RDV en pretextant que la machine ne fonctionne pas ce qui est faux car je me suis deplacée, il se trouve qu'il font ça à chaque clients venant de chez Groupon !!
Cet institut est une ARNAQUE !
Je souhaite etre dédommagée d'au moins la moitié de mon bon (130€)étant donné que je n'ai meme pas profiter de la moitié du bon (2 soins / 5).
Ps : en plus, aucune amélioration de la peau ...
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Il y a quelques mois j'ai pris un deal pour la lumière pulsée, j'ai déjà fait pas mal de séances et je suis bien satisfaite du résultat, mon poil repousse que très peu, de plus l'accueil est chaleureux, je conseille vivement cet institut.
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Coucou
J'ai acheter un bon sur groupons , hammam massage et soin du vissage , j'ai beaucoup aime je suis ressorti de institue très détendu et surtout satisfaite , se qui concerne le personnel je les est trouve sympathique souriante . je n'est pas vraiment fais attention a la propreté des lieux mais bon institue ma paru propre .
Je vous conseille fortement .
J'ai acheter un bon sur groupons , hammam massage et soin du vissage , j'ai beaucoup aime je suis ressorti de institue très détendu et surtout satisfaite , se qui concerne le personnel je les est trouve sympathique souriante . je n'est pas vraiment fais attention a la propreté des lieux mais bon institue ma paru propre .
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Super déçue par ce qui devait être un bon moment de détente.
Les rendez-vous (lorsque vous avez pris un coupon via Groupon) sont assez rares. Il faut réserver plusieurs mois à l'avance. J'ai dût par conséquent prendre un RDV un mercredi après-midi et poser mon aprem. Et lorsque je me pointe, la gérante me dit que le hamman ne fonctionne pas. Comme ça, comme si c'était normal de prévenir à la dernière seconde !!!
Je suis sûre que le hamman fonctionnait mais qu'on ne voulait pas le mettre en marche pour une personne de groupon vu que probablement j'étais la seule ce jour là à vouloir l'utiliser. Je ne sais d'ailleurs pas si on peut vraiment appeler ça un HAMMAM !!! Une petite salle avec de la vapeur.
Une grosse arnaque, l'acceuil n'en parlons pas. C'est à peine si on te dit Bonjour !
Une dernière chose, elles ne savent pas masser du tout !! Une catastrophe. Elles passent leurs mains sur ton corps sans vraiment appuyer sur des zones sensibles.
Pour le prix que ça m'a couté, ça n'en valait pas la peine.
N'Y ALLEZ SURTOUT PAS !!
Les rendez-vous (lorsque vous avez pris un coupon via Groupon) sont assez rares. Il faut réserver plusieurs mois à l'avance. J'ai dût par conséquent prendre un RDV un mercredi après-midi et poser mon aprem. Et lorsque je me pointe, la gérante me dit que le hamman ne fonctionne pas. Comme ça, comme si c'était normal de prévenir à la dernière seconde !!!
Je suis sûre que le hamman fonctionnait mais qu'on ne voulait pas le mettre en marche pour une personne de groupon vu que probablement j'étais la seule ce jour là à vouloir l'utiliser. Je ne sais d'ailleurs pas si on peut vraiment appeler ça un HAMMAM !!! Une petite salle avec de la vapeur.
Une grosse arnaque, l'acceuil n'en parlons pas. C'est à peine si on te dit Bonjour !
Une dernière chose, elles ne savent pas masser du tout !! Une catastrophe. Elles passent leurs mains sur ton corps sans vraiment appuyer sur des zones sensibles.
Pour le prix que ça m'a couté, ça n'en valait pas la peine.
N'Y ALLEZ SURTOUT PAS !!
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C'est Merdique. L'accueil est pitoyable !!! La qualité du service est plus que médiocre! C'EST UNE GROSSE ARNAQUE !! Je ne m'étalerai pas trop sur les détails mais quand j'entends lounge paradise ; je pense ARNAQUE
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N'Y ALLEZ PAS !!!! je n'ai pas pu mettre zéro étoile, mais ils devraient le permettre.
J'avais acheté sur GROUPON un soin hammam, massage et soin flash du visage.
A l'arrivée, l'accueil prend soin vite vite d'enregistrer mon bon au cas où j'aurais envie de repartir car.......on m'annonce tout de suite après que le hammam ne fonctionne pas depuis la veille au matin !!!!
Déjà que j'ai été refroidie par l'aspect général de l'institut, peu lumineux, déco cheap avec des néons roses, mais en plus, j'étais outrée qu'on n'ait pas pris soin de me prévenir par tél, avant que je vienne. J'avais quand même pris soin de prendre un sac à dos, avec ma serviette et mon maillot de bain, et j'avais fait mon heure de transport en commun pour venir !
J'attends donc mon tour pendant 1h au cours de laquelle je vois les clientes se succéder sur les "sièges" de fish pédicure, sans qu'il y ait aucune vérification de l'hygiène des aquariums attenants entre chaque cliente. Berk.
Enfin, mon tour arrive, et pour compenser l'absence de hammam, on me propose un soin "approfondi" du visage, avec extraction des comédons.
Bon, le soin commence : massage avec une tonne d'huile (heureusement ma serviette étant sèche, puisque pas de hammam, j'ai pu absorber un peu avant de me rhabiller), peu d'amabilité de la part de la personne qui me masse ("tournez-vous", sans s'il vous plaît, ni aucune marque de considération) pas de quoi tenir chaud les parties non massées, une fois le massage passé, on m'a posé sur le corps une serviette un peu lourde et froide, qui me fait penser à une serviette déjà utilisée et posée mouillée en attendant d'être réutilisée. Berk.
Ensuite le soin du visage. Normal, ne casse pas des briques. En revanche, là où j'ai été choquée, c'est que l'on m'a fait la fameuse extraction des comédons à sec. Je n'avais jamais vu ça. D'habitude, il y a toujours un soin à la vapeur qui ouvre les pores et qui évite à l'opératrice de marquer la peau en insistant fort. J'ai peur, donc, pour les marques sur mon visage. On verra demain !
J'aurais dû me méfier, de toute façon, ce n'est pas ma première mauvaise aventure avec GROUPON, mais cela sera la dernière...
Nath
J'avais acheté sur GROUPON un soin hammam, massage et soin flash du visage.
A l'arrivée, l'accueil prend soin vite vite d'enregistrer mon bon au cas où j'aurais envie de repartir car.......on m'annonce tout de suite après que le hammam ne fonctionne pas depuis la veille au matin !!!!
Déjà que j'ai été refroidie par l'aspect général de l'institut, peu lumineux, déco cheap avec des néons roses, mais en plus, j'étais outrée qu'on n'ait pas pris soin de me prévenir par tél, avant que je vienne. J'avais quand même pris soin de prendre un sac à dos, avec ma serviette et mon maillot de bain, et j'avais fait mon heure de transport en commun pour venir !
J'attends donc mon tour pendant 1h au cours de laquelle je vois les clientes se succéder sur les "sièges" de fish pédicure, sans qu'il y ait aucune vérification de l'hygiène des aquariums attenants entre chaque cliente. Berk.
Enfin, mon tour arrive, et pour compenser l'absence de hammam, on me propose un soin "approfondi" du visage, avec extraction des comédons.
Bon, le soin commence : massage avec une tonne d'huile (heureusement ma serviette étant sèche, puisque pas de hammam, j'ai pu absorber un peu avant de me rhabiller), peu d'amabilité de la part de la personne qui me masse ("tournez-vous", sans s'il vous plaît, ni aucune marque de considération) pas de quoi tenir chaud les parties non massées, une fois le massage passé, on m'a posé sur le corps une serviette un peu lourde et froide, qui me fait penser à une serviette déjà utilisée et posée mouillée en attendant d'être réutilisée. Berk.
Ensuite le soin du visage. Normal, ne casse pas des briques. En revanche, là où j'ai été choquée, c'est que l'on m'a fait la fameuse extraction des comédons à sec. Je n'avais jamais vu ça. D'habitude, il y a toujours un soin à la vapeur qui ouvre les pores et qui évite à l'opératrice de marquer la peau en insistant fort. J'ai peur, donc, pour les marques sur mon visage. On verra demain !
J'aurais dû me méfier, de toute façon, ce n'est pas ma première mauvaise aventure avec GROUPON, mais cela sera la dernière...
Nath
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Accueil moyen.
Épilation à la lumière pulsée: ça dépend de la personne qui le fait, mais c'est plutôt nul: sur les jambe j'ai demandé si c'était normal de ne pas passer partout? Réponse : oui oui la lumière diffuse sur les côtés. Résultat à la repousse : je vois les endroits ou l'opératrice n'est pas passée!
Question propreté c'est très moyen. Si la luminosité est basse ce n'est pas que pour l'ambiance.
Hammam = grosse arnaque. C'est une cabine en sous-sol.
Toujours beaucoup d'attente (même pour le premier rdv du matin, vu que l'équipe arrive au mieux à l'heure d'ouverture. Ça fait du spectacle de les regarder passer par l'immeuble voisin pour aller ouvrir le rideau, démarrer l'ordinateur, aller préparer la cabine...
Comble : vérifiez les tarifs: ceux affichés en vitrine sont plus alléchants que ceux pratiqués (moi je n'y peux rien madame, c'est dans l'ordinateur. Ils ont mis à jour dans l'ordinateur mais la devanture c'est compliqué!!!)
Les horaires d'ouverture en vitrine sont également faux.
Point positif? Oui : c'est ouvert le Dimanche.
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HORRIBLE! Jamais y aller.
Les installations sont salles, ils ne sont pas propres.
j'ai jamais eu moins que 40 minutes d'attente.
l'accueil est penible, il y a trop de monde que attends de bout au tour de l'entrée, service de très mauvaise qualité.
les équipements ne sont pas stérilisées entre une client et autre.
De j'ai demandé l'annulation d'un bon, mais ils m'ont prélevé 570€ de mon compte après l'annulation.
C'est que de mauvaises surprises.
Ce institut devrais être fermé immediatement, allons faire une plainte chez Groupon pour ils s'arrêtent avec les deals avec ce institut. JAMAIS Y ALLER SVP!!!!
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-
doun2111, 2 août 2012:on s’est peut-être croisé ce matin j’y suis allée pour une épilation des sourcils. Ce fut tout simplement HORRIBLE: elle l’a fait à la pince parce que la cire n’adhérait pas parce que j’avais mis de la crème (dans les autres instituts ça n’a jamais posé de problème mais bon!!). Elle m’a arraché la peau, ça me faisait mal quand elle épilait et en sortant j’avais pleins de boursouflures et ça a même saigné. Un conseil et un seul: N’Y ALLEZ JAMAIS JAMAIS JAMAIS !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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Je suis une habituée des séances d'épilation à la lumière pulsée dans différents instituts grâce à groupon. C'est de loin le pire et ce à plusieurs niveaux:
- L'accueil est froid, on est traité à la chaine.
- Je me suis déplacée les 2 premières pour rien (et j'habite pas à côté) car les machines ne fonctionnaient pas, et bien sûr on ne m'a pas prévenue.
- L'hygiène est incomparable aux autres instituts (le gel n'est pas retiré après l'épilation...)
- travail baclé :en 5 minutes c'est fait, mais très mal !
A bon entendeur !
- L'accueil est froid, on est traité à la chaine.
- Je me suis déplacée les 2 premières pour rien (et j'habite pas à côté) car les machines ne fonctionnaient pas, et bien sûr on ne m'a pas prévenue.
- L'hygiène est incomparable aux autres instituts (le gel n'est pas retiré après l'épilation...)
- travail baclé :en 5 minutes c'est fait, mais très mal !
A bon entendeur !
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Je suis allee faire une beaute des pieds, le lendemain, je me suis retrouvée avec une infection au pouce.
Les instruments ne sont pas stérilisés, le travail est baclé et en plus le personnel est très désagréable avec les clientes.
on ne vous lave pas les pieds car les canalisation ne fonctionnent pas, pas de separateurs d'orteil pour une pose de vernis baclée et pui on reste pieds nus pour laisser secher car pas de tong jetables et pas de sechoir UV . pour 40 Euros meme prix qu'ailleurs avec un service des plus mediocres
sans oublier de mentionner que qand j etais là une personne qui faisait une epilation a lumiere pulsée à été brulée et puis insultée car elle s'est palinte.
J ai vu les personnes inscrites par groupn qui ont du attendre 1 H ou qui ont du revenir plus tard,
L'HYGIENE LAISSE A DESIRER. pour la beaute des pieds, pour le reste, je ne sais pas mais je n'y retournerais plus
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Lounge Paradise : zéro service client!
Mon avis concerne plus l'accueil des clients en général, que les services techniques proposés.
D'abord, la prise en charge des clients est très très mauvaise : le personnel très désagréable, incapable d'écouter et de satisfaire le besoin des clients. Cela est constaté à chaque visite dans les locaux, il y a un problème avec quelqu'un! Le fonctionnement est désorganisé, personne ne sait ce que vous attendez, vous pouvez patienter souvent longtemps pour rien, toutes les 5mn une fille va venir vous demander ce que vous faites là, mais sans suite... d'autres fois, vous viendrez, mais on vous dira que quelqu'un d'autre à pris votre place, et ce à une minute de retard près... sinon, j'ai déjà constaté des clients qui se sont vus refusé l'accès, car leurs RDV n'ont pas été bien pris en compte...
De plus, Lounge Paradise a accepté bien trop d'abonnés (et ce par des bons groupons) par rapport à ce qu'ils peuvent accueillir, par rapport à leurs moyens humains et matériels! ainsi, vous ne pourrez obtenir un RDV que dans 3 ou 4 jours, (mais attention pas de retard admis pour le RDV), ET vous ne pourrez jamais joindre le standard, car la ligne est saturée vue qu'il n'y a pas assez de personnel pour y répondre!
Conclusion: UN PROBLEME A CHAQUE RDV
ex 1: par l'accueil on me fait attendre 10mn pour les UV, et au final une employée vient me dire que la machine ne marche pas... et aucune excuse de leur part.
ex 2: j'arrive à l'heure pour mon RDV, mais la patronne m'oblige à passer après une autre cliente, pq elle est arrivée avant moi, alors qu'elle n'a pas de RDV.
ex 3: n'ayant pas pu les joindre par tél, je me rends en début d'après-midi sur les lieux pour des UV, mais non il ferme la cabine, parce que soi disant le personnel a fini, alors que Lounge paradise ne ferme que 4h plus tard.
ex 4: j'ai un problème de transport, qui va me faire arriver 2-3 mn en retard, je souhaite les prévenir mais ils sont injoignables, à l'arrivée il n'y avait plus de place jusqu'à la fermeture.
ex 5 (d'autres personnes) : impossible de valider son bon groupon sur place, pq la demande par internet n'a pas été prise en compte correctement, alors que la personne avait effectué 1h de trajet.
Mon avis concerne plus l'accueil des clients en général, que les services techniques proposés.
D'abord, la prise en charge des clients est très très mauvaise : le personnel très désagréable, incapable d'écouter et de satisfaire le besoin des clients. Cela est constaté à chaque visite dans les locaux, il y a un problème avec quelqu'un! Le fonctionnement est désorganisé, personne ne sait ce que vous attendez, vous pouvez patienter souvent longtemps pour rien, toutes les 5mn une fille va venir vous demander ce que vous faites là, mais sans suite... d'autres fois, vous viendrez, mais on vous dira que quelqu'un d'autre à pris votre place, et ce à une minute de retard près... sinon, j'ai déjà constaté des clients qui se sont vus refusé l'accès, car leurs RDV n'ont pas été bien pris en compte...
De plus, Lounge Paradise a accepté bien trop d'abonnés (et ce par des bons groupons) par rapport à ce qu'ils peuvent accueillir, par rapport à leurs moyens humains et matériels! ainsi, vous ne pourrez obtenir un RDV que dans 3 ou 4 jours, (mais attention pas de retard admis pour le RDV), ET vous ne pourrez jamais joindre le standard, car la ligne est saturée vue qu'il n'y a pas assez de personnel pour y répondre!
Conclusion: UN PROBLEME A CHAQUE RDV
ex 1: par l'accueil on me fait attendre 10mn pour les UV, et au final une employée vient me dire que la machine ne marche pas... et aucune excuse de leur part.
ex 2: j'arrive à l'heure pour mon RDV, mais la patronne m'oblige à passer après une autre cliente, pq elle est arrivée avant moi, alors qu'elle n'a pas de RDV.
ex 3: n'ayant pas pu les joindre par tél, je me rends en début d'après-midi sur les lieux pour des UV, mais non il ferme la cabine, parce que soi disant le personnel a fini, alors que Lounge paradise ne ferme que 4h plus tard.
ex 4: j'ai un problème de transport, qui va me faire arriver 2-3 mn en retard, je souhaite les prévenir mais ils sont injoignables, à l'arrivée il n'y avait plus de place jusqu'à la fermeture.
ex 5 (d'autres personnes) : impossible de valider son bon groupon sur place, pq la demande par internet n'a pas été prise en compte correctement, alors que la personne avait effectué 1h de trajet.
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lauderdale, 19 juillet 2012:plusieures personnes sont arrivees et on leur a dit soi que le RV a ete mal pris, soi que qq d autre a prit leur place, etc….
et que si il faut se plaindre il faut tel au standard de Groupon, la Honte, c’est eux les prestataires et ILS DOIVENT ASSURER
Contenu suspect ?
Je dois dire que le site internet du lounge paradise est très joli et attrayant. Mais dès l'entrée j'ai été déçu (manque de luminosité, petit, pas très propre...) les photos du site n'ont rien à voir avec la réalité. C'est bien dommage parce que le concept est vraiment bien (énormement de soins proposés en un seul et même institut) et bien situé (quartier Bastille).
Je ne peux pas dire que le personnel était désagréable, non au contraire j'ai trouvé toutes les filles simpatiques, effectivement ca se voit qu'elles sont débordées (ça peut se compendre vu le monde qu'il y avait) mais j'ai trouvé qu'elles faisaient de leurs mieux pour arranger tout le monde (les filles à l'accueil). La seule chose que je peux leur reprocher c'est de ne pas avoir l'air au courant des offres qu'elles envoient par mail ou les promos de leur propore site internet....
Bon après ce qui m'a assez "refroidit" c'est le manque de propreté des lieux (c'est peut etre dû à l'aflux de clients). Beaucoup de poussière dans certains recoins, traces, saletés et quand on va dans un institut on s'attend forcement à être dans un endroit clean! Les bacs "fish spa" pas supers propres, je pense même que des petits bouts de peau flottaient dans les bacs...La on nous donne qu'une petite lingette désinfectante pour se "nettoyer" les pieds avant de les mettre dans ces bacs. Dans d'autres instituts, c'est un vrai nettoyage de pieds avec savon, petite éponge et solution désinfectante.
Et puis les filles qui font les soins qui regardent leurs portables pour lire leurs messages ou regarder qui les appelle en plein milieu du salon et devant la clientèle bon pas très pro....
En résumé, déçu par rapport aux images du site, heureusement que j'ai eu des réductions parce que la j'aurais été beaucoup moins gentille, pas très propre, les filles de l'accueil arrangeante mais les filles pour les soins pas très pro dans leur comportement. Par rapport aux institus où j'ai pu aller, celui là je ne le recommande pas.
Je ne peux pas dire que le personnel était désagréable, non au contraire j'ai trouvé toutes les filles simpatiques, effectivement ca se voit qu'elles sont débordées (ça peut se compendre vu le monde qu'il y avait) mais j'ai trouvé qu'elles faisaient de leurs mieux pour arranger tout le monde (les filles à l'accueil). La seule chose que je peux leur reprocher c'est de ne pas avoir l'air au courant des offres qu'elles envoient par mail ou les promos de leur propore site internet....
Bon après ce qui m'a assez "refroidit" c'est le manque de propreté des lieux (c'est peut etre dû à l'aflux de clients). Beaucoup de poussière dans certains recoins, traces, saletés et quand on va dans un institut on s'attend forcement à être dans un endroit clean! Les bacs "fish spa" pas supers propres, je pense même que des petits bouts de peau flottaient dans les bacs...La on nous donne qu'une petite lingette désinfectante pour se "nettoyer" les pieds avant de les mettre dans ces bacs. Dans d'autres instituts, c'est un vrai nettoyage de pieds avec savon, petite éponge et solution désinfectante.
Et puis les filles qui font les soins qui regardent leurs portables pour lire leurs messages ou regarder qui les appelle en plein milieu du salon et devant la clientèle bon pas très pro....
En résumé, déçu par rapport aux images du site, heureusement que j'ai eu des réductions parce que la j'aurais été beaucoup moins gentille, pas très propre, les filles de l'accueil arrangeante mais les filles pour les soins pas très pro dans leur comportement. Par rapport aux institus où j'ai pu aller, celui là je ne le recommande pas.
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Contenu suspect ?
Tout à fait d'accord avec tous ces commentaires négatifs....
J'avais pourtant été satisfaite de mon premier passage dans l'institut il y a quelques mois pour un gommage-massage-soin du visage (deal Groupon). Bien que j'avais tout de même eu du mal à obtenir un rdv, mais en choisissant Groupon, je sais que c'est un risque.
Leur offre pour la lipocavitation étant très intéressante niveau tarif, je me suis laissé tentée et j'ai acheté le deal pour 8 scéances. C'est une catastrophe, surtout au niveau des rendez-vous!!
Le lendemain même de la clôture du deal, j'appelle pour avoir mes rdv le plus rapidement possible, impossible de joindre qui que ce soit (et pourtant ils ont embauché qq'1 qui ne s'occupe que de la prise des rdv!!!) Je suis restée près de 2h à patienter au téléphone, en vain. Je me suis donc déplacer directement car le contact direct est toujours plus simple, mais leur accueil fut très froid, qu'importe j'ai réussi à avoir 4 rdv avant fin juin.
Le 1er se passe très bien, la fille qui s'occupe de moi très gentille et elle m'explique bcp de choses sur cet appareil. Le second beaucoup moins agréable, une esthéticienne aimable comme une porte de prison me prend en charge, elle s'y prend tellement mal que le passage de la machine me griffe les cuisses, aucune prise de mesure à la fin de la scéance...
Je laisserai passé si seulement ils n'avaient pas avancer mon 3ème rdv d'1 heure sans me prévenir et tout simplement annulé le 4ème. Pour avoir des explications, je téléphone et arrive à joindre le standard au bout de 30 minutes, la machine est en panne pour mon 4eme rdv, sont très forts, ils arrivent à prévoir que le jeudi soir à 18h leur machine ne fonctionnera plus!! Enfin bref du grand n'importe quoi.
Je me suis déplacée ce matin pour voir la responsable, soit disant que la machine est tombée à cause d'une cliente et qu'elle ne fonctionne plus, ils ont annulé tous les rdv. Une petite note serait la bienvenue sur leur site internet!! J'ai un peu de mal à y croire car je n'ai pas eu d'annulation pour mon 3eme rdv qui devait se faire lundi.
L'une ou l'un d'entre vous a-t'il eu également ses rdv annulés pour la Lipo?
En tout cas plus aucune dispo avant fin septembre et impossible de se faire rembourser par Groupon car Lounge paradise a déjà encaissé le réglement...
J'avais pourtant été satisfaite de mon premier passage dans l'institut il y a quelques mois pour un gommage-massage-soin du visage (deal Groupon). Bien que j'avais tout de même eu du mal à obtenir un rdv, mais en choisissant Groupon, je sais que c'est un risque.
Leur offre pour la lipocavitation étant très intéressante niveau tarif, je me suis laissé tentée et j'ai acheté le deal pour 8 scéances. C'est une catastrophe, surtout au niveau des rendez-vous!!
Le lendemain même de la clôture du deal, j'appelle pour avoir mes rdv le plus rapidement possible, impossible de joindre qui que ce soit (et pourtant ils ont embauché qq'1 qui ne s'occupe que de la prise des rdv!!!) Je suis restée près de 2h à patienter au téléphone, en vain. Je me suis donc déplacer directement car le contact direct est toujours plus simple, mais leur accueil fut très froid, qu'importe j'ai réussi à avoir 4 rdv avant fin juin.
Le 1er se passe très bien, la fille qui s'occupe de moi très gentille et elle m'explique bcp de choses sur cet appareil. Le second beaucoup moins agréable, une esthéticienne aimable comme une porte de prison me prend en charge, elle s'y prend tellement mal que le passage de la machine me griffe les cuisses, aucune prise de mesure à la fin de la scéance...
Je laisserai passé si seulement ils n'avaient pas avancer mon 3ème rdv d'1 heure sans me prévenir et tout simplement annulé le 4ème. Pour avoir des explications, je téléphone et arrive à joindre le standard au bout de 30 minutes, la machine est en panne pour mon 4eme rdv, sont très forts, ils arrivent à prévoir que le jeudi soir à 18h leur machine ne fonctionnera plus!! Enfin bref du grand n'importe quoi.
Je me suis déplacée ce matin pour voir la responsable, soit disant que la machine est tombée à cause d'une cliente et qu'elle ne fonctionne plus, ils ont annulé tous les rdv. Une petite note serait la bienvenue sur leur site internet!! J'ai un peu de mal à y croire car je n'ai pas eu d'annulation pour mon 3eme rdv qui devait se faire lundi.
L'une ou l'un d'entre vous a-t'il eu également ses rdv annulés pour la Lipo?
En tout cas plus aucune dispo avant fin septembre et impossible de se faire rembourser par Groupon car Lounge paradise a déjà encaissé le réglement...
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