ASTP 06, Nice Saint Maurice, Nice

ASTP06 Petite mise au point :

L’auteur de ce commentaire m’a appelé la semaine dernière sans laisser de message. Je l’ai rappelé et suis tombé sur un répondeur. Il m’a ensuite rappelé pour me demander pourquoi je l’appelais. Cela commençait bien !!

Finalement, cette personne m’a dit qu’elle cherchait quelqu’un pour faire “un devis pour des travaux”, mais visiblement, elle n’avait pas le temps de me donner les infos qui me permettent de savoir si je peux donner suite ou pas : 70 m² de parquet mais à voir.
Sur un chantier, Je lui ai expliqué que j’étais peu disponible en ce moment mais elle a insisté pour que je me déplace chez elle : “vous pouvez toujours venir pour faire un devis”. Effectivement, mon temps est précieux mais mes devis sont gratuits. AUCUN RENDEZ VOUS N’A ALORS ETE FIXÉ ! J’honore mes rendez vous !

Je devais effectivement rappeler ce Monsieur en début de semaine pour déterminer un rendez vous, après avoir consulté mon planning. Cette semaine, il n’y a pas un soir où j’ai décroché du boulot avant 21 heures Je n’ai donc pas pris le temps de rappeler ce monsieur, c’est exact. Aurais je du le faire, oui sans doute. Est ce que je regrette finalement de ne pas faire un devis pour cette personne qui refuse de m’appeler sur un mobile et avec laquelle aucun rendez vous n’a jamais été fixé et qui veut me faire passer pour un guignol ? Absolument pas.

De la même façon que les personnes me choisissent ou choissisent un autre artisan sur la base de considérations objectives et subjectives, je me permets moi aussi de sélectionner mes clients et le premier contact téléphonique a son importance…C’est humain , non ?

Je tenais à rétablir les faits mais je n’ai pas le temps de polémiquer d’avantage.