de YankaTraiteur
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Lille Sud, Lille
Détail des notes
11 Avis
29 Rue Victor Tilmant, 59000 Lille
| Informations des utilisateurs |
|
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Bonjour,
Malheureusement nous n’avons pas eu connaissance du désagrément dont vous parlez ci-dessus. En effet, la satisfaction de nos clients étant au cœur de la politique de notre société, nous traitons individuellement avec le plus grand soin toutes les réclamations qui nous parviennent.
Je vous encourage donc à me contacter à l’adresse suivante : servicequalite@yanka.com, afin de me permettre de vous redonner confiance dans la qualité YANKA.
Cordialement,
Malheureusement, le service qualité n’est pas très compétent.
Bonjour Mr Jeanluc92,
Notre structure accorde une importance capitale au respect des principes de qualité, comme en témoigne l’obtention d’un agrément sanitaire en 2009 reconfirmé plusieurs fois depuis lors des visites des services officiels.
Nous sommes donc étonnés de la mauvaise image que vous percevez de notre service.
Si vous pouvez nous expliquer plus en détails les motifs de votre réclamation, nous serons alors en mesure de répondre à votre demande.
Vous pouvez aussi nous contacter sur : sevicequalite@yanka.com.
Cordialement,
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Bonjour,
Je viens de faire appel à la Société Yanka pour la troisième fois, pour un cocktail client très haut de gamme de plus de 250 personnes et je voulais les féliciter ! Quelle soirée ! Tout était parfait, original, délicieux, bien présenté, un service exceptionnel ! les clients étaient ravis ! ils ont assuré ! des conseils de pros… J’étais déjà passé par Yanka pour la galette des rois, et là encore c’était top ! Je ne comprends pas du tout les remarques négatives qui sont mises en avant sur ce site ! Vous ne devez pas parler de la même société ! Ils se décarcassent pour nous… du début à la fin…Des vrais pros comme il n’en existe plus ! Bravo à toute l’équipe et si vous devez faire appel à un traiteur, allez y les yeux fermés :-))
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Bonjour,
Nous avons réalisé une opération Galette des Rois avec la société Yanka qui a envoyé directement
le colis à tous nos clients. L’opération s’est bien déroulé mais surtout nos clients ont adoré la Galette
délicieusement préparé, car en plus de l’effet de surprise, il y a eu pour la majorité le sentiment de n’avoir
jamais dégusté une galette aussi bonne….
Un grand merci aux pâtissiers !
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un vrai régal, présentation irréprochable,fraîcheur indiscutable,un excellent moment! à REFAIRE
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J’ai pu lire des avis négatifs sur Yanka, je ne suis pas d’accord !
Je commande régulièrement chez eux et aucun soucis bien au contraire !
Contact commercial très agréable, une qualité sans défaut !!! Je recommande Yanka à tous !
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Merci beaucoup de votre confiance !
A très bientot !
Nous avons envoyé 20 boites de macarons et aucune n’est arrivée en bonne état !
Alors, qu’apparemment, ils ont l’habitude d’en envoyer. Le service qualité est également très médiocre et nous a proposé un dédommagement ridicule.
Merci Yank, on ne reviendra pas.
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Bonjour,
Cela fait déjà 3 mois que nous communiquons avec votre service qualité pour tenter de régler ce mal entendu.
Bien cordialement,
Christophe Bordes
Bonjour,
Je viens de voir effectivement notre responsable qualité afin de régler ce problème, sachez que nous sommes vraiment désolé de ce soucis.
En espérant trouver une solution à cet incident,
Juliette POLIN
Responsable WEB
Je suis passée 3 fois par la Société Yanka. Une fois pour la galette des rois (15 galettes), un gros cocktail et l’envoi de macarons personnalisés (quelle belle idée), et tt était parfait ! Jamais rien eu à redire ! Nous avons conseillé la Société Yanka à nos clients qui sont également ravis ! Je ne suis pas d’accord du tout avec vos commentaires ! Moi je les recommande les yeux fermés !!! Yanka, c’est top ! on peut se reposer complètement sur eux ! De vrais pros ! Merci à toute l’équipe ! A très bientôt pour d’autres aventures…
Annegui, cela sent le faux commentaire !!!!
Yanka, c’est pas sympa!
j’ai essayer pour un pot après une présentation: plus d’une heure de retard pour le démarrage du pot, et un heure et demi pour le champ, sans prévenir et sans explication. Bilan il restait 5 personne sur 30 qui ont eu le courage d’attendre. Au final, des excuses 3 jours après mon messages de mécontentement et aucun geste commerciale pour se faire pardonner de ce sabotage en règle!
Bonjour,
J'ai fais appel à plusieurs reprises à Yanka (traiteur à Lille). Qualité top ! Fraicheur top ! N'hésitez pas à commander. www.yanka.com
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Un grand merci !!!
Restaurant Layalina 32 Rue Artois, 59000 Lille
richard_172: “Super Libanais! L'accueil est adorable, le service parfait, la cuisine délicieuse! Réservation conseillée” plus...
Flandres Liban rue des Postes, 59800 Lille
Masodu59: “Le couple est sympathique comme tout, j’ai gouté au mezze très goutu. Du bon vin, de la bonne bouffe que demandez de plus?...” plus...
... sur Yanka
32 Rue Artois, 59000 Lille
5 avis
rue des Postes, 59800 Lille
16 avis
27 Boulevard Jean-Baptiste Lebas, 59000 Lille
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34 rue Durnerin, 59000 Lille
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252 Rue Des Postes, 59000 Lille
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