Alain Afflelou Succursales

Vaste choix de monture mais malhonnêteté vis à vis de la facturation des verres et du partenariat avec les assurances. Ils veulent faire du chiffre et c'est tout. Je déconseille cette enseigne il y a moins cher et plus professionnel ailleurs.

Accueil déplorable,
J'étais venu pour une réparation de monture, une dame assez âgé (sans doute la responsable de la boutique) me traite avec dédain et emploi un ton agressif à mon égard puis appelle un vendeur qui m'envoie gentillement promener... J'insiste,puis il me dit qu'il va appeller le fournisseur et qu'il me rappelle dès obtention de la pièce.
Ce qu'il ne ferra jamais, j'y retourne une semaine plus tard, il appelle le fournisseur devant moi et m'anonce un délais de 3 semaines...
Mais bien entendu plus aucune nouvelles depuis plus d'un mois...
Le SAV est est une honte !
Ils sont bon qu'a vendre des solaires aux touristes.
Bilan: à fuir !

j'adore la collection!!! rien à dire toujours au TOP

c'est pas franchement l'opticien que j'aurai choisi naturellement mais j'ai été agréablement surpris par le choix et l'accueil. Je suis myope comme une taupe et pas franchement facile à équiper.

L'opticien a été super et m'a tres bien conseillé. Je ne savais pas qu'une vieille ordo de - 3ans suffisait pour être remboursé!

Bilan: Lunettes (2 paires) + lentilles + ray ban à ma vue avec des verres super minces.

C'est ma mutuelle qui va pas etre contente mais bon ...

INCROYABLE CE MAGASIN
fort myope J'y suis venue en esperant trouver des experts et là surprise.
je tombe sur une opticienne maquillée comme une voiture volée puant la cigarette à plein nez qui passera son temps à m'expliquer qu'avec la correction que j'ai je devais me considerer heureux de pouvoir avoir ses conseils et que avec moins dix il fallait etre resonnable (sans parler de l'espece d'erzatz de la cage au folle qui gloussé derriere moi en croyant que je ne le voyais pas dans le miroir) .
NAVRANT SUR LA PLUS BELLE AVENUE DU MONDE;
je suis redevenus raisonnable et suis aller chez mon ancien opticien

Sauve Qypeux !!!!!
J'ai eu une expérience ATROCE chez cet opticien, et je vous conseille de passer au plus vite votre chemin !

Allons y pas à pas, il faut que je raconte mon expérience, assez Ubuesque !

1. Je viens commander 2 paires de lunettes : l'une avec des verres traités, l'autre pour 1 euro avec des verres basiques.
On prend ma commande à la va vite, et on me dit que dans une semaine tout sera ok. Je verse un accompte, jusque là tout va bien.

2. 15 jours plus tard on me rappelle enfin pour me dire que mes lunettes sont bien là. J'y vais, et je m'aperçois que :
- ils n'ont pas commandé la bonne monture (erreur sur la couleur)
- les verres améliorés ne sont pas montés sur la bonne monture
- il y a un accro sur un des verres
- par mégarde, ils me font payer la totalité du prix oubliant que j'ai versé un accompte (mais je ne m'en suis pas rendue compte sur le coup
- fait "drole", sur mon dossier, il est noté que j'ai 53 ans au lieu de 23 ans.

3.Je trouve que les erreurs s'accumulent trop et commence à raler. On me dit d'attendre une semaine de plus pour avoir mon autre monture. Ils se montrent commerciaux et m'offrent des verres traités sur les 2 paires pour me remercier de ma "patience". Ca, sur le coup, je trouve ca chouette, mais je suis loin de me douter que ca va empirer...

4. Une semaine plus tard, on me rappelle en m'insultant presque, en me disant que je suis une voleuse, que je n'ai rien payé (ni caution, ni total alors qu'au final je l'ai fait 2 fois). Je bondis et y retourne pour gueuler un coup, ils maintiennent leurs version. Je leurs dis d'appeler leur comptable qui affirme que j'ai raison... Ils s'excusent pour leur erreur, me donnent ma seconde paire de lunettes que j'attendais au final depuis un mois, et, pour me remercier une nouvelle fois de ma patience (et surtout pour pas avoir fait de scandale après leurs 1001 erreurs) ils m'offrent un nettoyant à lunettes. Généreux... Mmmmouais...

Fuyez mes pauvres, ces opticiens sont incapables, ils se rejettent tous la faute l'un sur l'autre pour ne pas avoir à endosser de responsabilité.
Ils sont peut etre bien pour acheter des lunettes de soleil mais c'est tout ! Et oui, avec les touristes qu'il y a sur les Champs, ils ne savent faire que ca !

L'accueil est bien et il y a assez de vendeurs pour prendre en charge plusieurs clients.

Le prix des lentilles Acuvue à Alain Afflelou est inférieur à la concurrence.