Mutuelle de l'Est

j y suis en profession libérale (TNS), si vous voulez des remboursements, accrochez vous !
on dirais que les employés font tout pour rembourser le moins possible

trois exemples:

1) ma carte vitale de ma femme ne peut être mise a jour (changement de statut:ayant droit->TNS), ils nous demandent donc de renvoyer la carte.

- >15 jours plus tard, ils renvoient la carte en demandant une acte de naissance (pourtant ils étaient au courant de l état civil de mon épouse, qui était déjà chez eux en ayant droit!) , je vois pas trop l intérêt de dire les choses en deux fois, à part faire de la paperasse inutile , et retarder les remboursements..

2) j envois par erreur une feuille de soins de médicament sans vignettes, il la renvoi en demandant de mettre les vignettes. Je renvoi avec les vignettes, ils disent "non, il n y a pas de prescription médicale" , OK , mais il aurait pas fallu le dire au premier courrier à nouveau ?

3) j ai changé de statut (entreprise individuelle->SARL) , malgré de nombreux courriers et coups de fils de ma part et de mon comptable , il n ont pas compris que c était un changement de statut et non une fin d activité, j ai du les relancer car ils allaient fermer mes droits!